为什么要做【订单升级房型】呢？

使用场景

  1. 门店根据当天的房量情况，自行将低房型免费升级到高房型，把低房型的房量空出来再给其他人预订，以便引流；
  2. 门店提前查看订单情况，给忠诚客户提前免费升级房型，以便提高客户体验；

  3. 客人到店后发现房间不理想，要付费换高房型，这时门店给客人付费升级房型；

    功能亮点

  4. 提供免费升级房型和付费升级房型的功能；

  5. 增加店长审批，更好地进行订单管理；
  6. 提供升房原因及升房等级的限制，方便对升房的管理；

    如何使用？

    入口

  • 支持升级房型，不支持降低房型；
  • ，TMC订单（PMS渠道为企业直连），积分对换房，生日免费房，钟点房，团体单暂不支持升级房型；
  • 飞猪信用住支持按原价进行订单升级；
  • OTA直连订单（PMS渠道为OTA直连）支持按原价及按目标价进行订单升级；
  • 在线选房，已排房订单升级房型后，排房失效，需要重新排房；（有提示）

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升级房型

按原价升级房型

1. 确定目标房型

  • 根据房价的高低判断房型的高低，房价越高，房型等级越高；
  • 每次只能升级一个等级的房型，如需跨等级升级房型，可连续多次升级房型；

2. 选择升房原因
3. 勾选按原价升房

  • 免费升级房型；
  • 订单的房价，担保状态，入住计划不会改变；

4. 填写备注

  • 可以通过备注描述升级房型的场景；

5. 选择审批人，填写审批密码

  • 审批人是店长，审批密码是店长PMS登陆账号的登陆密码；

6. 确定按原价升级房型

  • 订单中的优惠券可以在新房型使用；
  • 夜审时以原房型的房价作为房费入账；
  • 团体单，活动单只能升级适用房型，如果升级到不适用的房型，优惠券会作废；（有提示）
  • 如果新房型没有房量，不能升级房型；（有提示）
  • 不限制每天免费升级房型的次数；

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按目标价升级房型

1. 确定目标房型

  • 根据房价的高低判断房型的高低，房价越高，房型等级越高；
  • 每次只能升级一个等级的房型，如需跨等级升级房型，可连续多次升级房型；

2. 选择升房原因
3. 勾选按目标价升房

  • 付费升级房型；
  • 订单房价更新为目标房型的房价，由客人支付与原房型产生的差价；

4. 填写备注

  • 可以通过备注描述升级房型的场景；

5. 选择审批人，填写审批密码

  • 审批人是店长，审批密码是店长PMS登陆账号的登陆密码；

6. 确定按原价升级房型

  • 夜审时以目标房型的房价作为房费入账；
  • 重新判断订单的担保状态并更新；（有提示）
  • 如果订单中的优惠券不适用目标房型，优惠券会作废；（有提示）
  • 团体单，活动单只能升级适用房型，如果升级到不适用的房型，优惠券会作废；（有提示）
  • 如果新房型没有房量，不能升级房型；（有提示）
  • 不限制每天付费升级房型的次数；

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