更新说明
/2

1. 项目变更的基本概念

1.2 项目变更的分类

项目变更有多种分类方式， 如：
1）按变更性质分为重大变更， 重要变更和一般变更， 可通过不同审批权限控制。
2）按变更的迫切性分为紧急变更和非紧急变更， 可通过不同的变更处理流程进行控制。

1.3 项目变更产生的原因

1）产品范围（ 成果） 定义的过失或者疏忽；
2）项目范围（ 工作） 定义的过失或者疏忽；
3）客户提出新需求
4）应对风险的积极措施或规避措施
5）项目执行过程与基准要求不一致带来的被动调整（ 如进度， 质量， 成本等）
6）项目团队人员调整
7）技术革新的要求
8）外部事件（ 例如政策变动或自然环境变化等）。

2. 变更管理的基本原则

【知识点】变更管理的基本原则

1. 变更管理的基本原则是首先建立项目基准， 变更流程和变更控制委员会（ 也称变更管理委员会）。

2. 可以使用手工或自助化工具进行配置管理，目前常用的配置管理工具有rationalclearcase,perforce,ca ccc/havest,merant pvcs,microsoft vss,cvs 等， 常用的开源免费的配置管理工具有SVN，GIT,CVS 等。

3. 变更管理角色职责与工作程序

3.1 角色职责

1. 变更申请人是提出变更申请的相关人员， 项目的任何干系人都可以提出变更申请。

2. 项目经理对项目负责， 也对整个项目变更管理过程负责。项目经理负责变更申请的影响分析， 负责召开变更控制委员会会议。

3. 变更控制委员会（ CCB）是一个正式的组织，负责审查，评价，批准，推迟或否决项目变更。CCB 由项目所

涉及的多方人员共同组成， 通常包括甲方和乙方的决策人员， 作为决策机构， CCB 在变更管理过程中负责对提交的变更申请进行审查， 并对变更申请做出批准， 否则或其他决定。

1. 配置管理员： 变更过程的相关产物应纳入配置管理系统中， 配置管理员负责把变更后的基准纳入整个项目的基准中， 变更过程中的其他记录文件也应纳入配置管理系统。
   

   3.2 工作程序

   变更程序是
   1）提出变更申请
   2）变更影响分析
   3）CCB 审查批准
   4）实施变更
   5）监控变更实施
   6）结束变更
   项目变更管理流程
   

4. 变更管理相关事项

4.1 变更管理操作要点

1. 在项目整体压力较大的情况下， 更需强调变更管理的规范化， 可以使用分批处理， 分优先级处理等方式提高效率、如同繁忙的交通道口，如果红绿灯变化频繁，其结果不是灵活高效，而是整体通过能力的降低。

1. 项目规模小， 与其他项目的关联度小时， 变更的提出与处理过程可在操作上力求简便， 高效， 但仍应注意以下几点：

1）对变更产生的因素施加影响，防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率。
2）变更的操作过程应当规范化。
3）对变更的确认应当正式化。