在“我的话术”模块,话术存在两个版本,编辑版和发布版。编辑版可以随时修改、随时调整,只有申请发布后,才能成为发布版。只有发布的线上版本才能应用于单呼和营销任务外呼。
    (1)图片.png当开关颜色显示淡色时(文字为“测试”),代表当前话术还没有发布过线上版本。
    当前话术编辑界面显示的是编辑版,可以随时调整。

    (2)图片.png当开关颜色显示亮蓝色色时(文字为“测试”),代表当前话术已经发布过线上版本。点击开关,即可切换版本内容显示。
    当前话术编辑界面显示的是编辑版,随时可以调整。
    (3)图片.png当开关颜色显示绿色时(文字为“线上”),则代表当前话术编辑界面已切换至“发布版”,此时只能查看,不能修改。如下图,操作按钮已灰显。
    此功能用于核对线上在用版本的配置情况。