答：变量的格式为“{变量}”，即以大括号括起来的，即为变量。主流程、问卷调查、多轮会话和知识问答，都支持变量方式。【变量编辑示例】 【带变量话术示例】 带变量话术做电话外呼时，所需的Excel文件列名和变量名对应，AI机器人执行外呼时，会自动填入并合成电子音。【Excel文件示例】
