添加跟进查看通话信息返回至客户公海该模块可根据客户姓名、手机号、主叫号码、意向等级、通话状态、通话时长和外呼任务等条件筛选已经被自己领取的客户信息,并且点击单条记录可以打开客户详情界面,显示客户联系人信息、跟进记录等信息。 添加跟进对客户可以提交跟进记录,便于后续跟进。 查看通话信息查看该客户(该手机号)的所有历史通话记录信息和播放通话录音。如下图,点击“查看通话录音”,即可在右侧显示当时的通话详情。 返回至客户公海将选中的客户退回至客户公海供他人再次领取。