• 已接通。呼叫成功并且对方已经接通。
• 超时。呼叫接通后，通话时间超过阈值，未能关闭通话的情况。
• 拒接。呼叫成功，但未接通，并收到含有已挂机或嘟嘟的提示音。
• 空号。提示音中含有空号、号码有误、不存在、号码尚未启用、号码不正确、请核对后再拨、没有投入使用、失效、暂未使用、没有这个电话号码、电话暂未开通等。
• 关机。提示音中含有关机、没有开机、关机、poweredoff 等。
• 占线。指拨打电话时,被叫方处于通话状态。提示音中含有正在通话中、busy now等。
• 停机。提示音中含有停机、暂停服务、暂时未能提供服务、暂停使用、停止使用、暂被停用、暂时停止、终止服务、其他联系方式、暂停、outofservice 等。
• 未接。指拨打电话呼叫成功，但振铃多次都没有接听。
• 主叫欠费。提示音中含有号码欠费、余额不足、overdue等。
• 无法接通。连续 3 次呼叫失败，并且 ISDN 信令返回值大于 121 的。
• 外呼失败。线路商或者设备返回的一些失败状态（如无法接通、占机、线路商余额不足、地区呼叫限制等），这些状态都是没有回铃声的，直接返回的，返回值也都是无法接通、占机等，系统会将这些归类到外呼失败。为了“减少”外呼失败率，系统已经不将这些失败归类到外呼失败了，直接归到“无法接通”、“占机”等状态。
• 呼叫已转移。电话被转接到需要按照提示输入分机号转分机的情况。
• 注册失败。机器人通话线路注册失败，比如sip线路账号密码不对等原因。
• 主叫受限。因为欠费或者封号的原因，回铃声提示主叫号码不能使用或者暂停使用的。
• 被叫受限。回铃声提示被叫号码不能打通，比如选择的线路有限定号码拨打区域。
• 其他异常。一般为系统模块异常导致的，比如：话术资源包受损，相关话术服务模块异常等。