答：我们可以在“知识问答”模块，维护需要的关键词，并设定标签为D类即可。
    如，我们设定当客户出现辱骂行为时，立即挂机，同时设定客户意向标签为D类。具体设置如下：

    图片.png
    【意向标签指定】