Internet Explorer故障会导致知云打开或翻译故障。
这些情况往往是Internet Explorer故障导致的。要注意，这和您自己平时时候什么浏览器无关。因为知云会调用知云来联网。

1、打开知云右侧通知区域不显示图片。
2、本应该跳出登陆二维码的，却不显示二维码。
3、打开知云跳出错误窗口，提示“脚本错误”。
4、其他某些莫名其妙的故障。

具体流程：

打开控制面板，方法是快捷键 win+R，打开运行窗口。

把Internet Explorer重置一下。然后重启系统。重启后看看知云能否打开了。

重置后需要重启系统。