⑦闭环思维

**最近有一个非常大的工作感受，不同员工工作结果差异，其实就是每一项具体工作闭环的差异，或者说在PDCA各个环节的差异。

比如，拿招聘来说，从需求发起到人员录用，是一个完整的闭环。我们看下一个优秀的招聘人员和一个普通的招聘人员在各个环节的差异：
首先是P（计划）阶段：

• 一般的招聘人员来什么、接什么。
• 优秀的招聘人员则会去琢磨：这个需求怎么产生的，如果是人员离职补充，上一个离职的原因是什么，如果是新增需求，新的业务是什么……

紧接着是D（实施）阶段：

• 一般的招聘人员按部就班，发岗位、收简历、打电话。
• 优秀的招聘人员则会去琢磨：这个人最有可能出现在哪个地方，我通过什么方法可以链接到他……

再到C（检查）阶段：

• 一般的招聘人员做到哪、算到哪，尽力就行；
• 优秀的招聘人员则会不断思考：我的目标完成到什么地步了，有哪些差距，有哪些改进空间。他们不断地总结反思，随时调整策略与方法。

最后是A（改善）阶段：

• 一般的招聘人员不会进行复盘总结；
• 优秀的招聘人员则能够把经验教训都标准化成为下一次行动方案，让成功继续成功，让踩过的坑不再去踩。

闭环思维的好处是让我们的每一次的行动，都能站在上一次行动的经验教训基础上，日进一尺、螺旋上升。