如果要用一句话来说明分类思维的重要性,我会选择这句:万物皆可分、万物皆要分。

一、为什么要具备分类思维

麦肯锡顾问在咨询过程中,面临的问题纷繁复杂,一旦没有头绪,咨询顾问就会亮出这道“杀手锏”——分类思维。
比如,要分析为什么某个产品的销售收入下滑,咨询顾问首先会确定一个分类标准,然后比如按地域或按消费群体,然后在进入到各个地域或各个消费群体去洞察其中的数据、寻找线索。
分类思维的目的就是把复杂的事情梳理出脉络,然后分组对待、逐个击破。

二、怎么进行分类

分类两步走:确定分类标准、运用MECE原则分类
③分类思维 - 图1

①首先,确定一个分类的标准;

比如,人,可以按性别分、可以按年龄分、可以按地域分、也可以按受教育程度分等等,具体选择什么样的分类标准,需要根据解决的问题来定。
比如,当你要对一家全国连锁的餐饮店的营收进行分析时,最好的方法是按照地域分

②运用MECE原则进行分类。

分组分类思想,最有效的当属MECE法则了。
MECE是英文Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,翻译过来是相互独立、完全穷尽。
MECE法则,要求我们在分类时做到不重复、不遗漏。
举个例子,我们把人的性别分为男人和女人,就符合MECE法则,因为从生理结构上讲,除了男人就是女人,但如果分男人和未婚的人,就没有穷尽,把已婚的人给漏了,同理,如果分为男人和已婚的人,又会出现重复,因为男人包含了已婚男人。

三、如何训练分类思维

在工作中,我们可以尝试以下几种分类方法:

①公式法

将一个复杂的概念,通过公式展现,对公式里的各个因子进行分类讨论。
比如,对电商公司而言,销售收入=流量转化率客单价,要提高销售收入,可以从流量、转化率、客单价这几个方面思考。

②要素法

把一个整体拆解为若干个要素,再对这些要素进行分类分析。
大家都知道马斯克的一个创业项目是做电动车特斯拉,但很多人觉得电动车不可能做成,因为电池成本上降不下来。当时大概是600美元/千瓦时。
马斯克说,我不管现在的电池有多贵,我就回到本质问一个问题,电池的硬成本是什么构成的?
他将电池拆解为各种金属元素以及其他成分,再对电池组件的生产流程、产地、供应链等进行组合式创新和不断地迭代优化,最终他发现,购买锂电池组的原材料,组合在一起,只需要80美元/千瓦时。

③分类思维 - 图2

③流程法

按照事物发展的时间、顺序等,对信息进行逐一的分类。
比如,我们常说的项目管理,分为项目立项、项目启动、项目执行、项目复盘等,就是典型的流程法。