到底如何提升gmv
GMV=PV*GPM/1000 而PV=GPM+外层ctr+一分钟停留率+互动率
提升要点 | 相关指标 | 及格指标 | 相关动作 | 举例 |
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自 然 流 量 |
GPM (千次观看带来的成交金额) GPM= CTRCVR 客单价*1000 查看路径:直播大屏 |
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货(重要):高客单+高转化+高时长=GMV最大化 一轮测品,找到高转化率,高客单价的主推款,增加返场次数和主推款直播时长; 其他品类选择高支付率单品作为爆品组搭配销售,例如T恤和裤子; 阶段性淘汰低GPM的SKU,补充新SKU测试,如此循环; CTR商品点击率(单场商品点击率7.29%): 主播话术引导点下方小黄车; 购物车前置放爆款/引流款,款式标题文案突出功能/优势等,避免同质化; 不同品类高GPM的品前置放一起; 商品头图清晰/美观,能突出功能性产品重点展示; CVR提高转化率:(5.28%) 话术:注意逼单,不能只介绍产品不引导用户下单 投放: 增加商业广告投入(商业流量GPM效率是自然流量的1.5倍) 主推款产品可以大胆放量提高在线人数; 其他 优惠券:设置满减券,引导买多件(该设置提高了下单门槛,有降低下单率的风险) 通过时间节点、库存、价格锚点提醒用户付款成单; |
高转化率高客单价选品示例: 第一步:按照正常上新顺序测款(你认为的爆款先上) 第二步:在小店后台查看单品的客单价/曝光-点击转化率/点击-成交转化率 第三步:小店后台找出GPM最高的品,给与最长的讲解时长。 单品GPM=单品CTR单品CVR客单价*1000 购物车商品顺序案例: 提升转化率话术示例: 我们日常价/吊牌价/专柜价199,现在厂家直销99,姐妹们,我们库存只有50件,拍完了这波就结束了,我们之后也不一定能加库存!未付款的姐妹们赶紧付款了,不付款的我们要踢人了 【60s倒计时gif直播伴侣贴图】 满减案例: 在平均单SKU到手价的1.5倍价格设置满减券,引导买多件 时间节点/库存/价格锚点案例: |
外层CTR(直播间点击率)备注:非广告点击率 查看路径:电商罗盘-直播分析-曝光进入转化率 https://compass.jinritemai.com/ |
31.69% |
短视频引流直播间 开头3秒内要出现商品(画面)或讲述商品(语音); 尽可能多展示商品(真人试穿); 少提价格,多讲商品!越引导点击率越高; 【原生混剪、单人口播、一镜到底】最好跑量的三种类型 短视频时长小于20s; Feed引流直播间 产品力:产品上身展示/功能展示(爆款优先) 产品价格优势:直播间场景露出福利信息等 直播间画面:画质清晰,灯光柔和,收音稳定,主播颜值身材在线; 直播间标题:凸显直播间性价比/优惠/卖点等 明星/达人进直播间 迭代直播间场景(制作营销点) 直播间气氛高涨 |
短视频引流直播间示例: http://i.snssdk.com/video/code/1/toutiao/v02c8eg10000c476mmbc77ubjq06p430?auto_play=1 http://i.snssdk.com/video/code/1/toutiao/v02c8eg10000c45r4trc77u2tihedme0?auto_play=1 https://www.douyin.com/video/6971231785367768327?previous_page=app_code_link Feed引流直播间示例: |
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用 户 停 留 时 长 |
1.52min |
产品讲解: 有上身展示,主播和衣服风格统一,有细节展示,卖点丰富,同样的话不要重复说,话术更新迭代; 场景: 单反镜头,画质清晰、无模糊、明亮通透、主播面部明亮无阴阳眼,环境干净无杂物; 新奇特场景 eg:工厂直播、新奇特人设、沉浸式; 收音和音乐: 收音清晰无回声不爆音,有背景音乐烘托氛围,与主播声音互不干扰; 背景: 符合品牌调性的背景,eg:LED商铺/直播间角落/绿幕扣像/工厂等 直播伴侣: 解答主要问题,例如主播身高体重尺码,尺码表、7天无理由退款、运费险、满减优惠、引流福利款等; 开价节奏: 适当延长开价前的讲解时间(宣传开价时间要与实际开价时间相符,避免虚假诱导); |
产品讲解话术示例: 姐妹们,这个T恤夏天穿非常合适,面料特别亲肤,穿上不闷,透气性强,不怕出汗(材质) 而且设计很细节,下摆采用收腰拉绳设计,如果肚子上有肉,就把抽绳拉开,是个H版型,遮肉显瘦。腰很瘦的话就拉紧,A4小蛮腰立马出来。(设计感) 具体话术详见: 服饰直播攻略「上」:5分钟了解3275个服饰高光帧背后的话术密码 场景/背景/直播伴侣示例: |
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互 动 率 / 加 粉 率 |
互动率(4.2%) 加粉率 (2.27%) |
互动率 号召点赞 号召评论 号召分享直播间 抽奖/免单 讲解前: 主播引导扣产品序号; 讲解中: 引导评论区咨询尺码,主播和助播根据身高推荐;杀价过程让评论区一起扣价格参与; 讲解后: 有问必答,主推款或在线人数高值用福袋文案“已下单”“抢到啦”营造疯抢氛围 加粉率 号召关注账号(点击关注,送运费险、7天无理由退换、质保、粉丝优先发货等等 ) 加粉领粉丝券; 号召加入粉丝群聊; 加入粉丝团短时(领粉丝券,提升加粉质量) 设定粉丝福袋(福袋参与门槛设置“评论”为条件,将文字内容定为互动规则,一方面可提高总互动量,另一方面可再次让用户自动进行活动重申,一举两得); |
关于直播间新规解读: 诱骗秒杀:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113829 诱骗互动:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113831 划重点👉秒杀/互动虽然直播间审核变严,但是不是完全不能操作,可以详细按照规则可行的方式让客户调整秒杀和互动的行为,遵守平台规则,否则第一次警告第二次违规商品下架+直播中断+扣除信用分 点赞话术示例: 现在点赞是2.7w,我们点赞到3w的时候上xxx爆品,宝宝们点赞点起来 讲解前话术示例: 大家想看主播试穿几号链接,直接在评论区扣几号链接,哪个扣的多,试哪个。 讲解中话术示例: 80~100斤拍S码,100~110斤拍M码,110斤~130斤拍L码,这款最高可以穿到140斤,大家放心拍。 (根据评论区报的尺码推荐合适的衣服号) 讲解后话术示例: 大家都拍到了吗?拍到了在评论区扣拍到了,然后我们就准备过下一个款了,还没拍的抓紧时间去拍,我们还有10秒钟的时间。10,9,8,7,6,5,4,3,2,1.好,我们换下一个款。(互动) 测试建议: 分别测试用户在评论区扣“拍了,拍到了,已拍”对人均弹幕数的影响 |