- 1.什么是抖店?什么是商品橱窗?
- 2.什么是精选联盟?
- 3.精选联盟在哪里查看?
- 4.开通抖店后还用开通橱窗吗?
- 5.没有1000粉丝怎么开通橱窗呢?
- 6.什么是渠道号?
- 7.渠道号怎么绑定?
- 8.渠道号可以带其他店铺的商品吗?
- 9.什么是精选联盟的推广计划?
- 10.抖音的UID是啥?怎么获取?
- 11.商家如何入驻精选联盟?
- 12.商家如何邀约达人进行带货?
- 13.如何开通带货权限(商品橱窗)?
- 14.电商作者等级是什么?
- 15.电商作者信用分常见问题汇总!
- 16.创作者带货口碑分汇总!
- 17.手机上如何让开直播带货?
- 18.如何用电脑开播带货?
- 19.不同行业管理规范汇总!
- 20.创作者违规实施细则!
- 21.精选联盟站内结算说明
- 22.商家货款结算周期说明
- 23.新入驻商家进入新手期规则
- 25.如何发布带商品的视频?
- 26.什么时定向邀约(报白)?
- 27.怎么查询开通抖店需要什么资质和费用?
- 28.直播带货时违规通知怎么查询?
- 29.带货直播间的流量来源有那些位置?
- 30.巨量百应使用指南
- 31.如何管理直播间的评论?
- 32.如何设置直播间的讲解回放?
- 33.如何隐藏直播间用户的昵称?
- 34.怎么查看直播间所有直播场次?
- 35.粉丝群怎么设置?
- 36.怎么设置管理员和飘屏?
- 37.什么是超级福袋?
- 38.为什么我没有实物福袋?
- 39.直播大屏怎么看?
- 40.抖音电商罗盘常见问题解答(商家版)
- 41.直播间数据指标定义全集
- 42.直播伴侣如何回复消息?
- 43.直播伴侣开播的怎么设置飘屏呢?
- 44.直播间如何设置屏蔽词?
- 45.起号是做什么呢?
- 46.直播间场景搭建解析!
- 47.直播间人员构成及岗位职责!
- 48.哪里可以查看自己直播间数据处于什么水平?
- 49.直播间名词解释!
- 50.什么是直播间的流速?
- 51.为什么过冷启动期?
- 52.抖音给直播间推送的是曝光还是场观?
- 53.如何提升停留时间?
- 54.直播间如何排品呢?
- 55.手机在直播怎么发短视频?
- 56.直播伴侣开播怎么投放随心推?
- 57.开播前广告资质必须补充完成!
- 58.一定要录屏!
- 59.福袋的发放思路。
- 60.关于异常支付!
- 62.要不要把场观拉的很高?
- 63.多少单就具备标签了?
- 64.直播间的道具都有那些?
- 65.实时监测直播间的6大数据!
- 70.降价的理由要比降价更重要!
- 71.关于大头娃娃怎么办?还有等级高的账号怎么弄?
- 72.直播间的平均停留时间什么样的好?
- 73.无效观看人数怎么看?
- 74.直播间获得推流的因素是什么?
- 75.直播预告怎么发?
- 76.新号开播时要不要分享直播间?
- 77.什么是达人相似?
- 78.起新号还是用老号呢?
- 79.要不要点对点成交?
- 80.什么样算是起号成功?
- 81.新号要不要把场观拉的很高?
- 82.开播前口碑分怎么弄出来?
- 83.开播前设备和网络需要注意什么?
- 84.开播前需要彩排吗?
- 85.关不关同城?
- 86.信任问题怎么解决?
- 87.抖音个人主页【橱窗】与【店铺】区分说明+切换身份操作指南
- 88.达人如何免费申请样品?
- 89.产品添加到橱窗后不想其他人看见怎么隐藏呢?
- 90.达人如何申请商品定向高佣?
- 91.抖店商家如何用好营销工具?
- 92.怎么给合作的达人创建粉丝券呢?
- 93.如何开通抖客直播间推广?
- 94.关于飞鸽的使用情况说明!
- 95.抖店开通流程汇总讲解!
- 96.直播的带货榜是什么?
- 97.小店随心推和巨量千川是啥?
- 98.如何快速、高效地处理售后?
- 99.直播间常见的几款产品分类。
- 100.直播设备清单及直播场景案例解析
- 101.渠道号带货有佣金吗?
如果你也准备开始做直播带货,或已经开始了,相信你已经发现,市面上的课程已经很多了。
这些课程都大同小异,教你怎么卡直播广场,怎么投千川,怎么拍短视频,怎么做主播等等这些知识点。
这些知识本身没什么毛病,也都是不可或缺的技能,但如果一个新手小白一上来就学习技巧层面的东西,会出现什么问题呢?
举个例子,比如我们要建一栋楼,如果地基没有打好,那后面建再高的楼,也不会稳固。
所以,做抖音直播也是一样,你应该先了解抖音电商的底层算法逻辑,以及系统学习从0-1这个冷启动的过程。绝大部分人都止步于此,从长远来看,是得不偿失的。
1.什么是抖店?什么是商品橱窗?
抖店相当于在抖音开设一家店铺,需要准备营业执照、保证金、其他相关行业资质进行入驻,入驻成功后可以创建商品,把自己的产品发布到抖店,可以自己卖也可以加入到精选联盟设置佣金邀请其他达人进行带货。
橱窗是不要开通抖店的,只要满足:账号实名认证、1000粉丝、10个公开且审核通过的作品、500元保证金就可以开通橱窗,到精选联盟里选择自己想要卖的产品加入到自己的橱窗。
2.什么是精选联盟?
精选联盟是抖音撮合商品和达人的按佣金结算的双边平台,一边连接达人,一边连接商家。达人包括字节系各个App(抖音、头条、西瓜、抖音火山版、皮皮虾等)的作者。
商家设置商品佣金,达人在线选择商品,通过视频和直播等方式推广,产生订单后,平台按期与商家和达人结算。
3.精选联盟在哪里查看?
前置条件:开通商品橱窗后,才能看到精选联盟的入口。
手机端:抖音—我的页面—商品橱窗—选品广场
电脑端:登录百应后台(https://www.douyinec.com/)—-达人登录—-精选联盟
4.开通抖店后还用开通橱窗吗?
需要的,橱窗是商品的分享功能,开通抖店不代表开通了商品的分享功能,依然要去抖音的创作者服务中心申请开通橱窗权限。
5.没有1000粉丝怎么开通橱窗呢?
你的抖音号绑定成抖音的主账号或者渠道号就可以0粉开通带货橱窗,但是需要缴纳500的橱窗保证金,外面0粉开橱窗的就是绑定抖店渠道号完成的,如果大家需要这种方式开通,一定要找自己的朋友帮忙绑定渠道号,不要找陌生人,绑定容易,解绑麻烦,解绑渠道号需要180天以上,同时自己不能解绑,需要抖店商家。
6.什么是渠道号?
渠道号即今日头条、抖音、火山、西瓜等字节系App登录账号,同一个小店店铺可以绑定多个渠道账号,被绑定的渠道号能够通过不同APP分享该小店的商品,一个店铺可以绑定5个渠道号,一个抖音号只能绑定一家店铺的渠道号。
7.渠道号怎么绑定?
登录抖店的后台—【营销中心】-【直播卖货】-【账号管理】—新增账号
8.渠道号可以带其他店铺的商品吗?
可以的,渠道号可以添加精选联盟里的产品赚佣金,但是带自己店铺的产品是没有佣金的,统一计算到自己抖店里的。
9.什么是精选联盟的推广计划?
想把商品加入联盟商品池,所有达人均可推广 -> 普通计划(佣金1-50%)。
想让指定的达人推广我的商品,其他达人不可推广 -> 专属计划(佣金0-50%)。
想给指定的达人单独设置佣金率 -> 定向计划(佣金0-80%)。
想让指定的达人带货,并给这些达人设置不同佣金 -> 专属计划叠加定向计划。
如果你是优秀的达人,可以让商家为你设置相对应的计划。
10.抖音的UID是啥?怎么获取?
每个抖音号都有一个UID,UID全称「user ID」,这是每个用户的唯一标识。带货达人与商家合作、抖音小店开白名单会用到。
获取方式:
11.商家如何入驻精选联盟?
关闭权限次数<3次。
商家体验分>=4.0分。
另外,商家必须是正常状态的商家,且符合精选联盟要求的商家。
每个商家有且仅有3次开通精选联盟机会 ,如果被系统关闭了3次,该商家将永久不可申请开通精选联盟。
12.商家如何邀约达人进行带货?
登录抖店后台—进行精选联盟—在计划管理中设置一个普通计划—在选择达人合作,在达人广场可以筛选目标的用户,点击用户名就可以进入达人主页发送邀约,达人会在抖音APP端收到邀约申请,达人同意后会看到相对应的联系方式。
目前有批量邀约的软件,自动很快很给力。
13.如何开通带货权限(商品橱窗)?
步骤1:选择适合自己的身份(成为带货达人或者小店卖家)
步骤2:核对自己是否符合开通权限资格
步骤3:开通联盟收款账户
【带货达人】:适合自己无货源未开店,帮其他商家带货的用户;
【小店商家】:适合自己有货源并且在抖音开店,售卖自己店铺商品的用户;
开通收款账户是为了方便付款结算,消费者付款时选择哪种付款方式,货款金额将会结算到你对应收款账户中,所以开通收款账户是必不可少的流程。
收款账户分为正式账户和快速账户,推荐选择正式账户,正式账户支持多种资质,可以对公结算,无年限额。
注意事项:
1、资质类型一旦选择并提交资料完毕,就不能修改,请谨慎选择
2、个人资质不支持对公结算
3、要根据自己的实际情况选择资质类型,如果您已经开了小店,请直接选择「我是小店商家」,选择「我是小店商家」就是店铺跟自己的账号进行绑定,账号收款账户也会跟小店店铺共用同一个;如果该账号选择其他资质类型升级,则无法再与店铺绑定。
14.电商作者等级是什么?
等级是一套反应达人在平台上综合电商能力的数字指标衡量体系。等级越高,则综合电商能力越高。
等级每周二更新,取前一天的“等级分”计算作者对应的等级。
各等级参照表(等级的高低也会影响直播间的流量):
15.电商作者信用分常见问题汇总!
已开通商品分享功能的用户在抖音平台的日常分享活动中,应遵守相关法律法规及抖音平台的各项规则规范,共同维护抖音社区良好、绿色、健康的商品分享环境。如您有违规行为或者风险行为,平台将会针对性采取管理与处理措施。
15.1违规内容及处罚类型
违规类型 |
违规内容示例 |
违规扣分 |
---|---|---|
虚假夸大宣传 |
对所分享商品信息及各项参数效果等进行夸大虚假宣传,包括但不限于:使用绝对化、欺骗性或误导性的语言,文字,图片,计量单位等,对所分享商品的功效、服务及价格等进行不实或夸大描述、明示或暗示与商品实际信息不符的内容等 |
0.5~3 |
不正当竞争 |
1. 通过贬低其他商品、品牌以及其他第三方进行商品宣传,或以虚假片面的信息为基础进行商品对比 2. 通过抽奖/买赠等方式等赠予的商品或服务,价值高于50000元人民币,等 |
0.5~3 |
诱骗互动 |
以虚假承诺为噱头,诱导欺骗其他用户对内容/商品进行互动 |
1.5~5 |
不平等交易 |
在正常的交易中附加不合理条件 |
0.5~3 |
违规营销 |
1. 宣传商品为“自家产”及相类似信息(商品类目属于国家法律法规允许的可自行生产的类目、商品本身符合平台要求且向平台提供相关承诺及证明材料的除外。) 2. 任何形式的虚假承诺未履约营销行为,包括但不限于承诺提供服务、福利、奖励等但实际未履行、未完全履行承诺,或未经协商一致单方变更承诺内容或条件。 |
0.5~2 |
无资质营销 |
未经平台认证,发布医疗/保健,保险,拍卖以及我国法律法规要求的其他必须取得特定资质方可从事特定行为的专业领域内容或商品 |
0.5~4 |
违规招募/转卖 |
发布含有招聘、招募等信息的内容或商品,或引导转卖跨境商品 |
0.5~5 |
侵权行为 |
存在侵犯他人知识产权的情形; 未经授权使用他人图片、视频、商标、作品等存在侵犯他人商标权、著作权、专利权等风险的内容; 分享假冒他人注册商标商品、盗版商品; 通过任何形式虚构声称或暗示为明星/企业家等社会公众人物/品牌方/平台授权的虚构授权行为; 分享或发布造成消费者混淆或产生错误认知的商品或商品信息; 以故意及其他实施侵犯第三方合法权益的行为。 |
2~12 |
博眼球炒作 |
利用社会热点事件、伪科学以及其他博眼球或宣扬不当价值观等方式进行营销行为 |
0.5~8 |
色情低俗 |
内容包含低俗(或易引发低俗联想的)表演、动作、图片、语言等 |
2~8 |
低质内容 |
内容引人不适,不符合平台调性以及影响其他用户观感/体验的情形 |
0.5~3 |
挂机录播 |
以录屏或挂播形式进行推广(如直播内容仅展示一张纸/白板/电脑屏幕/某实物等)或画面黑屏仅循环播放录音,以及实施其他不具有实质意义的直播行为 |
2~7 |
内容/商品无相关 |
购物车商品未在内容中出现 |
0.5~3 |
分享禁售商品 |
分享《发布违禁商品/信息实施细则》中所标注的商品 |
1.5~10 |
作弊行为 |
以不正当手段获取虚假流量、订单、互动等,或包括但不限于在准入申请、活动报名、违规申诉等环节向平台提供不真实的证明材料,以及其他平台认为的严重影响平台声誉及利益的严重违规行为 |
1~4 |
引导私下交易 |
引导直接前往第三方平台搜索购买,添加第三方联系方式,通过非官方渠道(如:货到付款等)进行交易以及其他引导用户进行站外交易等侵犯消费者权益的情景 |
1.5~4 |
严重违规行为 |
1. 故意绕过平台管控挑战平台底线,扰乱平台正常交易运营秩序,或因任何违规行为(包括但不限于威胁、恐吓等)遭重大投诉,致使其他用户利益严重受损危及生命财产安全的 2. 其他致使平台遭政法机关警告或严肃处理的,对平台声誉造成严重影响或导致平台遭受巨大损失的 |
10~12 |
重大违规行为 |
发布重大违规内容,包括但不限于: 1. 反对宪法确定的基本原则; 2. 危害国家统一、主权和领土完整; 3. 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益; 4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯; 5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信; 6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定; 7. 宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪; 8. 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序; 9. 发布含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。 |
12 |
15.2信用分节点及处罚措施
平台信用分节点 |
用户所有视频仅个人主页可见 |
商品分享功能判罚 |
---|---|---|
12分>=X>=8分 |
— |
— |
8分>X>=6分 |
√ |
商品分享功能停用整改1天 |
6分>X>=4分 |
√ |
商品分享功能停用整改3天 |
4分>X>2分 |
√ |
商品分享功能停用整改7天 |
2>=X>0 |
√ |
商品分享功能停用整改14天 |
0分 |
√ |
永久关闭商品分享功能 |
15.3怎么增加信用分
A.遵守规则,累计加分
信用分>=10分,连续30天没有出现违规情况,则涨1分
信用分<10分,连续7天没有出现违规情况,则涨1分
B.申诉通过,返还信用分: 当您对某次违规行为进行申诉,并且申诉成功,系统撤销对该次违规行为的信用分扣除,即将扣除的信用分返还。
C.考试加分,30天内最多加一分: 您可通过考试规则中心,自主参加考试,考试满分,信用分涨1分。
30天内,无论考试几次,涨分上限为1分,支持多次考试,直至满分通过涨分为止。
若您30天内未参加过考试,建议采取考试加分。
16.创作者带货口碑分汇总!
16.1为什么我已经有30笔交易了,还是不展示带货口碑分?
16.6为什么我根据商品分50%+物流分15%+服务分*35%算出来跟总分不一致?
因为三项子分和总分都是分别按照指标排序后加权计算,并非直接加权平均计算总分的。
16.7为什么我的某个指标为空或者负数?指标为空或者负数会不会影响我的分数?
如果指标为空(正常商家界面)或者负数(运营后台或者有突发异常情况),代表该指标对您暂不考核(比如纯带虚拟商品达人的物流指标等),该指标权重会分摊到其他指标计算,不会因为不考核而影响总分。
16.8我不带货了,可以取消展示吗?
电商权限(商品分享功能)关闭后,该分数对消费者自动取消展示。但分数仍在计算,只有90天内有效交易不足30笔之后才会停止计算。
16.9如果指标为空,那具体分摊的到哪些指标有明确说明吗?然后分摊的权重这些会有透传吗?
达人指标为空,且整个行业都为空,则该指标权重按照其他指标权重分摊到其他指标;如果A达人指标为空,但整个行业不是都为空,那么A的指标得分就是行业均值。对达人来说,基本不会出现分摊的情况,只有商家会出现
16.10带货口碑分新人展示均值数据,那这个新人如何判定呢
商家开店/达人带货满15天,且总订单>100单后就不会展示均值,将按系统统计规则进行展示。
16.11新用户为什么没有显示带货分?
带货口碑分是平台根据最近90天创作者带货的商品质量、物流履约能力、服务情况进行的综合评估。综合分数及明细分数将在订单(除异常订单外)满30单后开始展示。
16.12最近卖的挺好的,为什么带货口碑分还下降了?
带货口碑分由创作者分享商品近90天内的指标维度加权计算得出,并依据带货售后质量的排名进行修正,带货规模非唯一决定因素。短期的带货销售、口碑变好,不会立即带来口碑分的提高,将在一段时间后显示出带货口碑分提升。
需说明的是,带货口碑分指标持续的提升,会促进带货口碑分提高,创作者带货情况变好时,请继续保持。
16.13带货口碑诊断系统在哪里进入?
【达人抖音APP】-【商品橱窗】-【带货口碑】作者主人态点击时进入带货口碑详情页。
带货口碑分诊断系统主要由主页面和各指标二级诊断页面组成,总分页面主要包括分数展示、子分诊断、指标诊断、权益说明四个模块。各指标二级诊断页面主要包括不同维度的指标数据详情,通过诊断系统可探查达人近期分数变动的原因、指标明细等。
目前我们针对口碑分品质退货率计算方法做了变更,品质退货率=商品订单维度的首次发货后售后原因为店铺商品品质、物流问题退货退款(包含 退货退款+仅退款+换货)订单量(包含用户主动取消售后单)支付订单量
预计9.28生效,生效前产生品质退货售后单仍以原口径进行统计,生效后新产生品质退货售后数据以新口径进行统计
16.15【IM三分钟平均回复率】指标口径更新
原口径:统计周期内每夫8:00-23:00期间,买家每次发消息从发送到客服人工回复,间隔时长在3分钟内的“消息量”占比
新口径:统计周期内每天8:00-23:00期间,从买家发送消息到客服人工回复,会话中买家的每个消息所等待的时长在3分钟内的“会话”比例
具体内容可查看https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/105041
以上调整,预计10.26生效
16.16为什么有的直播间顶部展示带货口碑分,有的直播间展示店铺口碑分 ?
该情况为主推自卖和带货导致的文案区别,目前展示逻辑还在实验中
16.17如果达人只带官方账号店铺的商品,带货口碑分什么时候展示 ?
带货口碑分展示不区分自卖还是联盟推广,只要账号满足90天30单
16.18官方账号只售卖自己绑定小店的商品,并且店铺的商品只有官方账号一个在推广,口碑分和体验分的分数会一样吗?
一样的几率很小,因为店铺口碑分是和行业的商家排名,带货口碑分和达人排名。可能商家在100位中排名,达人在1000位中排
17.手机上如何让开直播带货?
17.1完整开播信息
手机打开抖音,点击+号,选择开直播!
需要填写的字段:
封面:贴合直播内容/真人照片,有助于用户进入直播间(正方形最佳)
标题:反应直播内容,吸引用户观看(10字以内)
选择直播内容:搜索“购物/电商”,并选中,有助于获得更多兴趣相投的观众
选择话题:添加适配的话题,有助于获得更多精准流量曝光
17.2往直播间购物车添加商品
如果先添加商品再开播:在开播前准备页面,点击【商品】
如果先开播再陆续添加商品:在开播界面,点击购物车标志,再点击【添加直播商品】
选择商品的几种方式:
我的橱窗:直接从“我的橱窗”里选择商品(需要提前从选品广场把商品添加到橱窗),支持关键词搜索 我的小店:如果是与商家店铺有绑定关系(店铺的官方账号or自播账号)的抖音号,系统会自动读取对应店铺中在售的商品,点击“我的小店”,即可看到对应商品,可直接添加到直播间;支持关键词搜索 专属商品:参与了专属计划的主播,可以看到专属计划内可售卖的商品(仅抖音)
粘贴链接:如果跟商家有建联,已经拿到了要推广商品的链接,选择右上角的“粘贴链接”,可以直接复制链接添加商品
选择商品完成后,返回购物车界面,点击“管理”,可进入直播商品管理页面,在此可以:
设置卖点:支持输入15字以内的商品卖点,商品卖点会展示在直播间购物车列表中。善用卖点有助于提升转化
调整商品顺序:按住商品末尾的移动按钮,可以移动调整商品的顺序
批量操作:可以批量删除或批量置顶商品
18.如何用电脑开播带货?
如果想用电脑开播,需要使用“直播伴侣”,观众就可以在抖音、抖音火山版、西瓜视频上看到你的直播啦。当前直播伴侣支持win7、win8、win10系统。下载地址:
https://www.douyin.com/falcon/webcast_openpc/pages/streamingtool_download/index.html
下载后双击文件,按提示安装即可。
选择要开播的平台:当前支持抖音、抖音火山版、西瓜视频
扫码或者用手机号均可登录
添加直播画面
记得先切换成竖屏画面,更好地适配用户观看时的手机画面
选择摄像头:建议连接一个单反相机,选择单反相机的摄像头。选择之后,就可以在软件中看到摄像头拍摄的画面了。
然后鼠标放在画面上,点击鼠标右键,选择“变换”-“平铺缩放”,画面就自动适配竖版界面的大小了
添加素材
点击“添加素材”-选择“窗口”,就可以选择一个当前电脑已经打开的程序,放到直播间上(比如ppt),同理,也可以选择其他素材,例如“图片” ,把自己需要的添加上即可。
如果素材需要调整,还可以“删除”或者“设为隐藏”
开始直播
点击“开始直播”,即可开播 。
电脑直播更多的是绿幕直播,网上有教程可以学习。
19.不同行业管理规范汇总!
【汽车】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHKhRwPcmzWa
【本地生活及虚拟】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/107992
【个护家清】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/108984
【酒类及滋补保健】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/109547
【3c数码家电】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/108982
【母婴图书】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/104286
【食品饮料】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101643
【农资绿植】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112743
【生鲜】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/109548
【服装鞋包】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/105091
【二手】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101649
【美妆】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/106242
【珠宝文玩】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101650
【智能家居】行业管理规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110207
20.创作者违规实施细则!
【(无)相关性】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102133
【虚假宣传】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102131
【创作者推广侵权/假冒商品】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/104954
【画风低质】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/104968
【材质虚假宣传行为】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110313
【广告“禁用词”】 实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110312
【违规营销:不正当竞争】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/114339
【服务履约:预售服务虚假】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJG6ud99shp
创作者【作弊行为】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJfRMmUrecM
【画风低质:图片轮播】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJfRMmUrpMK
【违规营销:违规招募主播】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJfBYbcerAg
【违规营销:承诺未履约】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHK1nZSGDC8D
【专利/荣誉/销量/效果虚假】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHKhcaFUydTc
【虚假宣传:效果虚假】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHKi6MUha8PX
【违规营销:过度提高预期】违规细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHLmZSsTdFdn
【画风低质:卖惨营销】实施细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113171
21.精选联盟站内结算说明
21.1结算公式:
推广费=结算基数费率-技术服务费
名词解释:
结算基数=实付金额 + 主播券金额 + 平台券金额 + 支付通道补贴 - 运费金额
费率:商家在后台自行设置。
技术服务费:推广者通过平台与商家达成推广合作,商家向推广者支付推广费时,推广者需要向平台支付技术服务费,技术服务费=推广费10%
团长服务费= 结算基数费率-技术服务费
名词解释:
结算基数=实付金额 + 主播券金额 + 平台券金额 + 支付通道补贴 - 运费金额
费率:商家在后台自行设置
技术服务费:团长通过平台与商家达成合作,团长向商家收取团长服务费时,团长需要向平台支付技术服务费,技术服务费=服务费10%
21.2结算条件:
平台在每一笔有效推广订单到达确认收货的15天后对推广费或团长服务费进行结算,扣除技术服务费的可结算推广费或团长服务费自动进入可提现余额中。
22.商家货款结算周期说明
店铺维度 |
结算账期 |
其他说明 |
---|---|---|
新手期店铺 |
订单确认收货的10天后 |
商家开店后即进入新手期(可参考《新入驻商家进入新手期规则》),新手期内商家结算账期为确认收货的10天后; |
体验分>=4.4分的店铺 |
订单确认收货的4天后 |
非新手期的商家,根据订单支付时间【前日】(如4月30日根据4月28日数据)的店铺体验分执行不同结算账期,体验分>=4.4分的商家结算账期为确认收货的4天后,体验分<4.4分商家结算账期为确认收货的10天后; |
体验分<4.4分的店铺 |
订单确认收货的10天后 |
注:每一笔订单的结算时间根据该订单支付时间店铺状态确定。
示例(如何判断订单结算时间):
第一步:判断订单支付当天店铺状态是否为新手期(是-结算时间为确认收货的10天后,否-第二步)
第二步:判断订单支付当天店铺“前日”的体验分是否低于4.4(是-结算时间为确认收货的10天后,否-确认收货的4天后)
23.新入驻商家进入新手期规则
1.6 提示“商品所属的类目「xxx」不支持推广,请添加其他类目商品”
分析:商品须满足平台限制推广商品及类目要求,不可发布平台《【发布违禁商品/信息】实施细则》限制发布,及违反《发布非约定商品管理规则》要求的商品。所添加商品为限制推广商品的,不支持分享推广。
建议:请添加其他类目商品。
1.7 提示“商品为高风险商品,商品所属的店铺类型需为自营或旗舰店,请选择其他店铺商品推广”
分析:为保障商品质量、维护消费者权益,平台对易出现交易纠纷的“高风险商品”(包括但不限于知名品牌商品、美妆类目商品),仅开放店铺类型为旗舰店的店铺售卖,或者商品为第三方平台的自营商品。添加商品时,商品来源店铺类型需符合平台要求。
建议:可选择其他店铺商品推广。
1.8 提示“不支持第三方平台来源的商品添加至直播间,建议您选择小店商品”
分析:为保障商品质量及安全,第三方平台商品不可直接添加至直播间。
建议:建议选择添加小店商品。
1.9 提示“商品在您的直播间因“%s”被封禁,请您进行整改,24小时后可重新添加”
分析:电商创作者添加商品或商品分享过程中违反平台规则的,平台采取暂停或永久拒绝其在购物车添加商品的处置措施。所添加的商品已因主播违规被限制在该直播间推广,具体原因可查询对应站内信。
建议:24小时后可重新添加,或者请更换其他商品推广。
1.10 提示“商品因‘%s’被封禁,请选择其他商品推广”
分析:平台建立商品动态检测机制,对存在质量问题或其他违反法律法规、平台规则的商品采取暂停推广或永久限制推广的处置措施。所添加商品已被封禁,具体原因可查询对应站内信。
建议:请选择其他商品推广。
1.11 提示“商品佣金率为0,请商家调整该商品的佣金率或选择其他商品推广”
分析:为保障创作者及消费者权益,平台限制佣金率为0的商品添加。
建议:请更换其他商品推广。
2.店铺问题:
2.1 提示“商品所属的店铺的动态评分过低,请选择其他店铺商品推广”
或,提示“店铺因DSR不合格,商品暂不支持推广,请选择其他店铺商品推广”
分析:为保障商品质量、维护消费者权益,第三方平台来源商品需满足平台有关商品、店铺的限制条件。所添加商品来源店铺动态评分过低时,将限制添加商品。
第三方平台 |
店铺需满足条件 |
---|---|
淘宝 |
来源店铺等级>=1钻 且 店铺DSR符合条件 注:(1)一般类目商品,D>=4.7 且 S>=4.7 且 R>=4.7; (2)指定类目商品,D>=4.8 且 S>=4.7 且 R>=4.7。 |
京东 |
店铺 D>8.24 且 S>8.67 且 R>8.06 |
dsr代表店铺的动态评分,D为“宝贝与描述相符度”,S为“卖家的服务态度”、R为“物流服务质量”。
建议:可选择其他店铺或商品推广。
2.2 提示“商品所属的店铺等级低于1钻,请选择其他店铺商品推广”
分析:为保障商品质量、维护消费者权益,第三方平台来源商品需满足平台限制条件。淘宝店铺等级低于“1钻”的将限制添加商品。
建议:可选择其他店铺商品推广。
3.创作者问题
3.1 提示:“你的带货口碑分为**,目前无法推广该商品,请添加其他商品。”
分析:为保障消费者交易体验,维护消费者权益,平台依据创作者带货口碑分高低确定购物车添加商品的范围、类型和数量。创作者带货口碑分越高,可带货商品的范围越广。
建议:请选择其他商品推广,并提升带货口碑分。
3.2 提示:“根据平台带货规范要求,医疗健康类认证创作者暂仅支持图书类商品分享,请在规定范围内添加商品。”
分析:为保障消费者交易体验,维护消费者权益,平台依据创作者认证类型确定创作者购物车添加商品的范围、类型和数量。其中,由于医疗健康类认证创作者身份的特殊性,为了更好地提升用户权益和体验,进一步保障信息真实度与带货规范性,医疗健康类认证创作者目前仅支持带货图书类商品。如创作者因特殊原因取消医疗健康认证的,取消认证后一年内,创作者可以带货的商品范围与医疗健康类认证创作者一致,即仅支持带货图书类商品。
建议:请选择相应的商品推广。
3.3 提示:“该类目商品仅平台指定达人可以推广,请选择其他商品。”
分析:为保障商品质量、维护消费者权益,平台对部分指定商品推广进行限制,未经平台允许或定向邀请,创作者不得发布限制推广的商品。限制推广商品类目可参考《非约定创作者限制推广商品实施细则》。
建议:请选择其他商品推广。
25.如何发布带商品的视频?
首先需要把商品添加到自己的橱窗,在发布作品页面,选择【添加标签】—选择【商品】,可通过【搜索商品】或【商品链接添加】找到所需添加的商品,点击【添加】,编辑商品短标题,选择商品分类、商品类型,并添加符合规范的商品图片,最后点击【完成】即可成功添加商品。最后点击【发布】,即可成功发布带商品的短视频。
26.什么时定向邀约(报白)?
指平台对一些特定类目,实行定向邀约制,即商家通过平台的入驻邀请及审查许可,方能发布对应类目的商品,否则类目不可选。
定向邀约类目包括但不限于:时尚饰品、珠宝文玩、酒水、茶叶、本地生活、皮草等。
定向邀约类目可以在线填写问卷等待平台邀请;或者找中间人付费办理入驻。
27.怎么查询开通抖店需要什么资质和费用?
百度“抖店”,点击“入驻材料与费用”,选择主体、类型和类目就会出现了。
28.直播带货时违规通知怎么查询?
1.巨量百应达人工作台
创作者可登录巨量百应达人工作台(https://buyin.douyinec.com/daren),通过以下方式查看“违规通知”:
(1)违规通知弹窗
创作者登录后,直播过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒,点击“查看违规详情”可了解具体违规原因。
(2)违规管理
在“违规管理”处,点击“账号违规管理”,可查看账号历史违规情况,及每次违规的详情。
2.抖音APP
创作者在抖音APP端可通过以下方式查看“违规通知”
(1)直播页面
创作者在直播过程中,违规处罚时会推送违规弹窗提醒,可根据弹窗提示了解违规详情。
(2)消息中心
直播中出现的违规情况会通过站内信形式推送至消息中心查看。
查看路径:抖音APP首页,点击【消息】按钮——> 找到并点击【商家服务通知】——>找到你的违规判罚通知——>点击通知下方的【查看详情】
3)商品橱窗-违规管理
在“商品橱窗”的“违规管理”处,可查看账号历史违规情况,及每次违规的详情。
查看路径:抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击【商品橱窗】——>在【常用服务】中找到并点击【违规管理】——>查看违规详情
3.抖音直播伴侣
创作者使用投屏时将直播画面投屏至直播伴侣,当违规处罚时,直播伴侣的画面也会有“违规通知”的弹窗提醒,可根据提示进行查看。
29.带货直播间的流量来源有那些位置?
30.巨量百应使用指南
如何往购物车中添加商品:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102057
如何设置购物车主推商品:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHMks6ejGSvq
闪购功能怎么使用呢?https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102061
如何在百应配置主播提词卡?:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHM4KhWEWpA7
31.如何管理直播间的评论?
如何管理直播间评论?:https://sourl.cn/JAQAen
32.如何设置直播间的讲解回放?
如何设置直播间的讲解回放:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/105122
33.如何隐藏直播间用户的昵称?
如何隐藏直播间用户昵称?:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/103911
34.怎么查看直播间所有直播场次?
怎么查看直播间所有直播场次?https://sourl.cn/XvQSLA
35.粉丝群怎么设置?
抖音我的页面—右上角三个杠—创作者服务中心\企业服务中心—-主播中心—粉丝群,就可以创建管理粉丝群了。
36.怎么设置管理员和飘屏?
直播间内 - 右上角「在线观众」- 点击观众昵称 - 「设置」 - 「设为管理员」
若您想移除管理员,您可以点击抖音右下方「我」- 右上角「≡」-「创作者服务中心」-「主播中心」- 「直播设置 」 - 「设置管理员」界面操作移除。
温馨提示:目前设置管理员上限为 30 个人,请您留意
主播端设置:点击直播间右下角三个点,选择基础功能里的直播管理,选择设置管理员,点击右侧的权限设置,把发弹幕打开。
管理员端设置:发送消息时把弹幕打开就可以了。
37.什么是超级福袋?
“超级福袋”是一款电商场景下的专有营销互动工具,支持将抽奖活动以商品的形式在直播间挂车,配合主播的口播引导用户通过完成不同任务(看播时长/指定口令等)获取抽奖资格,将抽奖流程规范化 ,在巨量百应后台可开通。
超级福袋相比现有抖币福袋,有哪些优势?
○ 无发放数量限制,发放更灵活。
○ 前置配置,前置审核,直播过程中可一键发放。避免直播中福袋不过审,打乱直播节奏。
○ 抽奖小助手直接提醒中奖用户填写信息,解决客服联系中奖用户、地址填写等问题。
○ 发货履约环节与抖店订单打通,避免忘发、漏发命中惩罚规则。
○ 支持灵活设置福袋参与条件(评论、粉丝团等级、看播时长等),满足直播间多样化营销诉求。
超级福袋的适用范围
(1)主播:仅人店一体状态的店铺自播账号可参与超级福袋活动
(2)用户:在直播间参与互动并完成主播设置的中奖条件,即可在超级福袋开抢时参与活动;中奖用户在48小时内输入收货地址即可完成兑奖
满足什么条件可以使用超级福袋?
(1)商家、达人等级达到L2
(2)带货分达到4.4级以上
(3)人店一体商家及达人
38.为什么我没有实物福袋?
实物福袋也就是自定义福袋,需要账号满足10万粉丝才可以,实物福袋不限人店一体,只要满足10万粉丝就可以开通使用。
39.直播大屏怎么看?
直播大屏怎么看?https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHNQnfJ6jyWm
40.抖音电商罗盘常见问题解答(商家版)
抖音电商罗盘常见问题解答(商家版):https://sourl.cn/VxWsBq
41.直播间数据指标定义全集
直播间数据指标定义全集:https://sourl.cn/GhkVxN
42.直播伴侣如何回复消息?
在观众名称上点击弹出操作菜单,可进行以下操作
“禁言/取消禁言”
“设为管理员/取消管理员”
“拉黑/取消拉黑”
“关注/取消关注”
@ 操作
43.直播伴侣开播的怎么设置飘屏呢?
首先通过上一步把自己的小号设置的管理员,再用开播账号登录的手机进入创作者服务中心(企业服务中心)—进入主播中心—点击直播设置—点击设置管理员—找到自己的小号点击后面的权限设置,把发弹幕打开即可。
44.直播间如何设置屏蔽词?
设置屏蔽词的目的可以避免其他人在直播间带节奏,开播账号的手机进入创作者服务中心(企业服务中心)—进入主播中心—点击直播设置—点击屏蔽词管理-添加屏蔽词。
45.起号是做什么呢?
打标签和破权重,标签是让系统知道把你的直播间推送给什么样的人群,权重就是也就是平台所说的预估曝光,能够把你的直播间曝光给多大的人群看。直播间的标签分为基础标签、兴趣标签、交易标签,通过产生交易会让你的直播间具备标签,系统会给你推送相对精准的人群。系统给你推送人群后,就要通过权重为你推送你能承接住的流量层级。
46.直播间场景搭建解析!
直播间场景搭建解析:https://sourl.cn/ryfBBM
47.直播间人员构成及岗位职责!
这个是人员配置齐全的岗位职责。如果人手不够,运营需要身兼多岗,直播带货最少两个人就可以做,主播+运营。
48.哪里可以查看自己直播间数据处于什么水平?
打开这个网址:https://cc.oceanengine.com/inspiration/creative-diagnosis/live-tool
输入选择自己的行业,输入自己的数据,就可以看自己数据处于什么水平!
49.直播间名词解释!
GMV:直播期间累计成交金额;GPM:千次观看成交金额(GMV*1000/场观人次(PV));UV价值(反映平均每个进入直播间的人带来的成交金额)=GMV/场观人数(UV)
49.1累积观看人数
直播间累计观看人数
49.8直播间商品曝光人数
本场直播商品曝光人数去重
49.9直播间商品点击人数
本场直播商品点击人数去重
49.10实时在线人数
本场直播每五分钟在线人数的最大值
评论次数
本场直播间每五分钟的累积评论次数
49.11点赞次数
本场直播间每五分钟的累积点赞次数
49.12直播期间待支付金额
本场直播间每五分钟内最后一分钟的直播期间待支付的订单金额
49.13进入直播间人数
通过各种流量来源进入直播间的人数去重
49.14商品曝光人数
本场直播商品曝光人数去重
49.15商品点击人数
本场直播商品点击人数去重
49.16直播间创建订单人数
本场直播商品生成订单的人数
49.17直播间成交人数
本场直播商品支付成功的人数
49.18成交件数
该商品支付成功的商品SKU数量
50.什么是直播间的流速?
目前是每5分钟进入和离开直播间的人数,后端通过数据主屏可以看到,流速越大场观越高,很多人常说的直播间没有流量,其实就是直播间没有流速,影响流速的就是直播间的点击率,系统给的是曝光,只有点击才计算流速(场观),有了曝光要有吸引力才能获得高的点击,那就要优化自己的人货场,吸引用户进入,用户进入才有机会做出好的直播间数据,获得更高的曝光,才能走向正的循环。
51.为什么过冷启动期?
比如你入职一家大公司做销售,这个公司拥有非常丰富的客户资源,你作为一个新员工,公司对你一无所知,不知道你到底是一个什么样的人,能力怎么样,公司会担心,如果给你客户资源了,你能不能给你承接得住?
所以公司一开始肯定不会把优质客户资源给你,而是优先给到能力优秀的销售,除非你在短时间内证明自己,这时候你就能够顺利的转正,也会获得更多优质的客户资源。
抖音平台也是一样,一个新账号去做直播带货,就像一个新员工,刚开始系统需要考核你,只能给你是一些劣质的,非常少量的流量,因为一开始系统对你的每一次推流都是一次冒险,如果你承接不住,就会对用户造成不好的体验,甚至造成用户流失,这对平台是有影响的。
所以,每一次的推流都是为了给算法建立模型,也就是系统要通过一定的测试之后来发现你的直播间适合什么样的人群。
比如说你直播间特别适合某一类人群,他就会学习这部分人群特性,那么你这个直播间就会打上这一类人群的标签,以后它还就会给你推流,就按照这个同类人群去推。
如果不顺利的情况,就是给你推了几次少量的流量,你都搞不定,那这个时候抖爸爸可能就要放弃放弃你了。
因为它没办法学习你,你是一个很难搞定的一个直播内容创作者,它宁愿砍掉你这个创作者,你这个创作者对于他来说不重要,它要节省算法。
所以咱们一个新号,你起了很久一直都起不来,这时候你就要考虑一下直播间策划,是不是有什么大问题了。
52.抖音给直播间推送的是曝光还是场观?
抖音给的是曝光,用户点击进入后才算场观,最先解决的就是曝光进入率的问题,没有点击率,就没有场观,3秒看场景、30秒看主播、1分钟看产品,场景就是第一视觉,第一秒通过视觉吸引住他,让听停留,这个时候会影响他点击的因素有:流量精准度的问题,流量不精准,会造成刷到就划走,流量的精准度是由我没直播间的成交数据决定的。如果流量是精准的,影响用户点击的因素:整体场景的吸引力,包括场景的布局是否合理、灯光是否明亮、BGM是否合适、主播站位是否合适、道具运用的如何、主播的声音柔和度、产品的展示、产品的价格、直播间整体的氛围感。
53.如何提升停留时间?
用户点击进入后,让用户停留是最主要的,只有停留才会有后面的数据(点赞、互动、关注、入团、点击小黄车等),停留有三个方向:优惠的产品、在状态的主播、新奇特的场景。
54.直播间如何排品呢?
数据的好坏决定了曝光的多少,曝光的多少决定了场观的高低,场观的高低决定了后面的曝光量,是一个环环相扣的环节,我们要实时关注直播间商品的点击率和成交单数等数据,点击率高成交好的产品是具有讲解价值的,主要过这种产品,其他产品不过或者一带而过,讲解价值高的产品才能源源不断的产生好的数据。千万不要直播间50个款,你全都讲一边,这样数据会越来越差的。
55.手机在直播怎么发短视频?
55.1登录电脑端的抖音创造者服务中心(https://creator.douyin.com/),通过电脑发布视频。
55.2用另一台手机发送,一个账号可以登录两个手机,但是不能两个手机同时开播,一台手机开播,另一台不能刷直播。
56.直播伴侣开播怎么投放随心推?
57.开播前广告资质必须补充完成!
不同行业需要不同资质,补充完成在开播,不然小店随心推没办法投放,小店随心推后台就能上传,不会自动同步抖店的资质,如果是达人,想要投放广告,一定要问商家有没有补充投放资质
58.一定要录屏!
新人起号问题很多,复盘时查看看录屏能快速解决问题,手机录屏可以用自带的录屏工具,也可以下载录屏APP。电脑录屏可以用EV录屏,也可以下载雷电模拟器进行录屏。
59.福袋的发放思路。
情况一:类目,如果你的产品对于人群没有过多的要求,什么样的人都是你的目标用户,比如百货、零食类,可以发福袋来留人。要注意是福袋不是盲目的发,比如你的流速很慢,在线人数很少,就要控制好福袋的参与人数、数量等,避免造成一群人长时间停留拉长停留时间,我们要的是增加单个人的停留时间,而不是一群人拉升的平均停留时间。
如果你的产品是针对个别目标人群的,建议不要发福袋,起新号的时候,流量会很泛,福袋很容易造成非目标人群停留,导致系统推送非目标人群,造成直播间的跳失率比较高。如果有投放付费和短视频引流,福袋也是可以发放的。
情况二:氛围,如果你发现直播间的氛围不错,粉丝能听懂你在讲什么,而且后面要讲的款的目标用户也是现在这群人,你又担心开款后这群人会跑,此时可以发放一个3分钟的铺垫福袋,开款前告诉福袋里有福利,不管有没有抢到这个款,都可以参与福袋,此时你能正常转款还能留住一部分人跟你互动。
以上只是一点点的思路分享,关于福袋的玩法还有很多,用好福袋是可以帮我们拉升停留、促进转化。以后还会给大家分享更多的福袋思路。
60.关于异常支付!
如果你是新开的抖店,可以会遇到消费者使用微信支付的时候无法支付提示商户异常,咱们自己是收不到消息的,可以自己登录微信支付的后台查看或者看下抖店订单管理中有没有很多未支付的订单,百度微信支付用开通微信支付时扫码的号扫码登录,在账户中心找到违约记录,如果里面有实时拦截,就申诉就行,不会操作联系:chengfeng2616(微信)
61.为什么商品不能改价呢?
自己开通抖店的可以改价和设置库存。
精选联盟里的产品不能改价,如果需要促销,需要使用主播券(需要提前在百应后台充值和联系商家授权),话术中要引导用户领取并演示使用方法。
62.要不要把场观拉的很高?
看自己的品类,如果你的品类适合大多数人购买,比如百货日化类的,大多数的都能购买,可以把场观拉的很高,因为你能做出好的数据。
如果你的产品人群很窄,服饰鞋帽之类的,不要把场观拉的很高,因为你做不出好的数据,会导致系统认为你的承接能力不行,导致断流,常规的做法就是压制性做数据递增,每天都比前一天数据要好一些。
63.多少单就具备标签了?
成交一二百单标签基本就具备了,到后台的电商罗盘查看自己的看播和成交人群画像和自己的产品是否一致。
64.直播间的道具都有那些?
第1个原因准备道具可以进行产品的搭配,不至于直播间显得那么单调,同时能够衬托直播间的整体的协调性更好的凸显主播的穿穿版
第2个就是减少信息的重复性,比如你把尺码通过a4纸展示出来能够让用户第一眼就能看到自己需要选购什么尺码 。
第3个原因是能够凸显咱们直播间的活动,让用户第一眼就知道咱们直播间在搞什么活动,从而吸引用户点击和停留。
而且好的道具也能激发用户的兴趣点。
尺码表、卡尺、颜色板、活动KT板(加关注的、福利活动的)。
65.实时监测直播间的6大数据!
商品点击率和成交人数
创建订单数和成交订单数
库存被秒的速度
讲解价值高产品
直播间一定是有套路的,一定要学习别人的直播间是怎么做的,带着问题去看别人的直播间,想想她为什么这么做,只有合理的使用套路才能做好数据。很多直播间怼黑粉、骂同行其实都是剧本。
70.降价的理由要比降价更重要!
不管你是福利款还是正价款,降价的理由要比降价重要,没有理由的降价用户心理会认为你的产品不行,你要给出理由让他觉得是占到便宜了。
71.关于大头娃娃怎么办?还有等级高的账号怎么弄?
正常的新号开播都会有大头娃娃,不用理会,也不用拉黑,不会对你造成影响,正常开播产生数据后,自动就会消失了,新号开播就没多少人,有大头娃娃至少不会太尴尬。
还有很多人那些等级高的账号,说什么提前拉黑之类,他们是科技粉,会抢你粉丝,抖音的技术是傻缺吗?你把客户信息设置成了隐私,他都点不开,不要想太多。
72.直播间的平均停留时间什么样的好?
这个是指整场直播的平均停留时间。有的人停留很长,有的很短,取得是综合值,更加注重单人的平均停留时间
A的直播间100人,80人停留了90s,20人停留了20s,B直播间100人,20人停留了180s,80人停留了20s,那个直播间的价值更大呢?(A直播间的价值更大,更多的人停留在直播间了,80个人的价值远超20人,你能留住的人越多,说明你的承接能力越好,承接能力是通过人货场体现出来的)。
73.无效观看人数怎么看?
这个只有抖店的后台才能看,有效观看的时间是40秒,所以我们要在1分钟的时间内的话术设计上有产品的卖点轮回,用户不会停留时间太久的,2-3分钟就非常不错了,你的话术磨磨唧唧用户肯定就走了。
74.直播间获得推流的因素是什么?
人气指标(直播间热度)和电商指标,人气指标包括:停留、点赞、评论、关注,电商指标包括:粉丝团、商品点击、小黄车点击、下单转化、UV价值、GPM。想要获得更多的流量需要做好人气指标数据,流量精准要做好电商指标。这些指标没有固定的标准,平台是赛马机制,你要跟你同时间段开播同级别的商家进行赛马,谁做的好谁就获得更多的流量。起号期做好停留数据就能获得不错的流量。
75.直播预告怎么发?
手机发布视频时,选好视频后点击右侧的贴纸,选择直播预告,然后就设置日期和时间了,一定要按时开播。如果贴纸里没有直播预告,需要点击搜索”预告“。用户看到你的短视频,点击上面的预约,当你开播的时候他就会收到提示。
76.新号开播时要不要分享直播间?
不要告诉自己亲朋好友你开播了,也不要发朋友圈,他们的行为动作可能会使系统打上错误的标签,有的人小心眼看你的朋友圈可能来搞你。
77.什么是达人相似?
相同达人:95%找相似达人都是找同行,这个不叫相似达人,这个叫相同达人,投相同达人就是在同行手里抢客户,这个非常考验自己直播间的能力,在投同行的时候,要先分析一下自己能不能干过同行,别投了同行,帮人家种草了。这种流量是最精准的。
相似达人:一个人群画像是多个标签组成的,我们在之前的人群分类中说过,每个人群都有自己关注的点,你可以去看看你的目标人群他们都在关注了那些账号,他们关注的账号才是相似达人,举例子来说明:你是卖中老年服装的,你可以看看广场舞、养生的账号、你是卖30-40岁女装的,你可以看看职场规则、育儿教育之类的,也可以看美妆博主,他买化妆品也会买衣服,相似达人就是分析用户心理,你找到了他喜欢的内容,你的达人相似就找到了。但是这种流量是相对广泛的,也是竞争最小的。
怎么选择?如果你的承接能力比较强(主播能力强/产品优势),投相同达人,流量最精准;如果承接能力比较弱,可以投相似达人,适合长线运营。
选择数量?最少10个达人,最好是30个。
78.起新号还是用老号呢?
老号开播还是新号开播这个要分情况而定,假设说你是做瑜伽这个号积累了2万粉丝,是你发短视频教人练瑜伽的时候积累的,而且你现在要带货的产品,又是瑜珈服人群是一致的,那么这个老号就可以用,假设说你这个老号是以前拍搞笑段子积累的粉丝,现在你要开播来带货服装,那这个老号就不能用,因为服装分男女、分风格、分价位段,抖音的标签是很精细的,那些搞笑段子系列的粉丝,能匹配你衣服的只有极少数,抖音还有一个机制,无论是你发短视频也好,还是你开直播也好,他都是优先把你的短视频和直播间推给你的粉丝的,比如说我的号就是这样,我每次发的短视频,基本上前3000的播放量大部分都是由粉丝完成的,所以说,如果以前积累的粉丝和现在要经营的产品标签不一致,那么第一批推送出去的数据得到的数据反馈就会很差,数据一差直接就会影响下次的推流了,直播间也是一个道理,系统把你的直播间推给你的粉丝,如果粉丝不精准的话,他进来一看,东西不是我感兴趣的,他就秒进秒出,那你的停留时间、互动率、uv价值这些东西全部都会被拉低,直播间数据就会很差,数据差接下去推流就不行,你的直播间启动就很难,所以老号转型开始带货,只有两种情况能用,第一老号积累的粉丝和你现在要带货的产品覆盖的人群是一致的,第二你现在要卖的产品不挑人,比如是卖小零食的,大部分人都有可能买的,除了这两种情况,都建议你重新注册一个号来干会比较快。
79.要不要点对点成交?
我们起信号的时候呢,无非就是两种情况,第1种情况就是不投任何的付费也不做短视频,那么这个时候进来的流量都是泛流量,你也不确定是不是你的目标用户,点对点能不能成也看概率,你有可能做点对点的时候点错了,而把真正的目标客户流失。
第2种情况就是我们投放了付费也做了短视频引流,那么这个时候的直播间基本上流量都是相对比较精准的,那么我们做点对点成交的时候,大概率就是我们的目标用户。
其实无论是第1种情况还是第2种情况,当我们做成点对点这种形式的时候呢,就意味着我们放弃了其他客户,因为为什么同时这么多人进入直播间,你只点它的名不点我的名呢,为什么你只送他不送我呢?那么我可能我就走了,而且你也不确定最后这个人能不能真正的送出去。
根据以上两种情况呢,我个人觉得我们新号在开播的时候呢,点对点成交有一定的劣势,我们的操作方法是在开播的时候呢,我们着重的去塑造福利款的价值,并加强引导互动话术,通过我们的塑造产品价值,从而引导我们真正的目标用户跟我们产生互动,产生转化,从而做出直播间的推流模型。
有一个需要注意的问题,直播间有5—8秒的延迟,做点对点的前提是你有一个好的停留点,让用户能够停留8秒以上,听到你点他的名字。
80.什么样算是起号成功?
单场场观能达到5000以上,总场观30000以上、能够顺利的转款,由福利款转承接或爆款数据掉的不会很厉害、流量占比合理、付费智能推荐流量精准。
81.新号要不要把场观拉的很高?
看自己的品类,如果你的品类适合大多数人购买,比如百货日化类的,大多数的都能购买,可以把场观拉的很高,因为你能做出好的数据。
如果你的产品人群很窄,服饰鞋帽之类的,不要把场观拉的很高,因为你做不出好的数据,会导致系统认为你的承接能力不行,导致断流,常规的做法就是压制性做数据递增,每天都比前一天数据要好一些。
82.开播前口碑分怎么弄出来?
开播之前先把口碑分搞出来,30单确认收货会出口碑分,默认口碑分是4.58,自己想办法先把口碑分搞出来,最好是操作50-60单,为什么?因为有的号可能会掉,所以要多成交一些单,不要在直播间下单,通过你的橱窗下单就行。如果都是操作9.9的会不会有影响呢?有的。
83.开播前设备和网络需要注意什么?
开播前不频繁的换设备、不要用很多被封过号的网络、不要同一个网络开播多个同类型的直播间。
84.开播前需要彩排吗?
开播前先演练几次,磨合配合度。
85.关不关同城?
个人建议没必要,同城推荐也是按照标签逻辑进行推送的,不是谁都能刷到的,只有标签匹配的才会刷到。即使你关了GPS抖音还是知道你的位置的,该推送同城还是继续推送的,因为IP和之前的位置是有记录的,只是推给同城的时候没有提示。
86.信任问题怎么解决?
1.场景布置;2.主播形象;3.直播间的氛围;4.店铺的口碑分;5.老客户的反馈
87.抖音个人主页【橱窗】与【店铺】区分说明+切换身份操作指南
复制网址到浏览器打开查看:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112816
88.达人如何免费申请样品?
如何申请免费样品:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHG6jMXt3rNb
89.产品添加到橱窗后不想其他人看见怎么隐藏呢?
一、手动隐藏功能-操作方式
方式一:用百应添加商品的时候,勾选【不在橱窗展示】,那么这个商品用户是看不到的,只有主播本人在自己的商品橱窗可以看到。
方式二:可以直接点击眼睛的图案,直接隐藏。
90.达人如何申请商品定向高佣?
如果你是一个优质的达人或者商家,想要把精选联盟里的产品放到自己橱窗进行售卖,但是联盟里的佣金不满意,可以向这个商品的商家申请定向高佣,申请方式:
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHN3qQ4zjddm
91.抖店商家如何用好营销工具?
复制链接到浏览器查看:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112730
92.怎么给合作的达人创建粉丝券呢?
详情链接:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/104272
93.如何开通抖客直播间推广?
如何开通抖客直播间推广:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHHv5iLsaFDE
94.关于飞鸽的使用情况说明!
飞鸽商家版和飞鸽达人版有什么区别?
主要在接待的消息渠道上有区别。商家版飞鸽帮助店铺处理订单详情页、商品详情页、售后详情页等渠道来源的用户咨询。达人版飞鸽帮助达人处理私信和粉丝群聊的用户咨询。
如有需要,客服可同时登录飞鸽商家版和飞鸽达人版。您可点击右上角的“+”号,选择切换商家版登录。登录成功后,页面将分别展示飞鸽商家版和飞鸽达人版,您也可以在电脑底部任务栏中进行区分(蓝色图标为飞鸽商家版,紫色图标为飞鸽达人版)。
飞鸽达人版常见问题:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHHCY5CodtPW
飞鸽达人版产品使用手册:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHH4tyJSxKYx
飞鸽商家使用说明:https://sourl.cn/K6MyXp
95.抖店开通流程汇总讲解!
复制链接到浏览器:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110883
96.直播的带货榜是什么?
一、带货榜在哪里展示
在直播间左上角轮播展示
二、带货榜的上榜门槛是什么
入榜门槛有3条:
直播间在当前小时需添加过购物车并成功售卖小店商品商品
三、带货榜的热度值是怎么计算的
带货榜每小时更新一次,热度值将作为榜单排序的依据
热度值将根据直播间当前小时小店商品的售卖情况、直播间人气、主播带货口碑等指标进行综合计算得出
四、异常情况的剔除规则
热度值的计算过程中,将对商品售卖、直播间人气、主播带货口碑等指标中的异常值和异常流量进行剔除
若发现主播存在违规行为(如虚假交易、流量作弊等),将永久取消违规主播上榜资格,并会视情节严重情况,进行商品下架、禁播、取消带货资格等处罚
97.小店随心推和巨量千川是啥?
小店随心推:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110121
巨量千川:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110120
98.如何快速、高效地处理售后?
如何快速、高效地处理售后:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHHv2SxY3pzg
99.直播间常见的几款产品分类。
1.引流款、憋单款、福利款,只是叫法不同,作用基本是一样的,外观好看上镜,能让人冲动点击,减少购买决策,做密集成交用的,
2.爆款、主推款,高点击高转化,一拉就爆,能够做好好的数据,持续的为直播间推流。
3.基础款,配合主推款的,让用户搭配下单,能够提升整体的单量和销售额。
4.利润款,高价值高价格,能够拉升直播间的客单价,也能赚更多的利润,
5.形象款,突出直播间的整体的价值感,提升直播间的逼格。
100.直播设备清单及直播场景案例解析
直播设备清单及直播场景案例解析:https://sourl.cn/ihWqXS
101.渠道号带货有佣金吗?
渠道号如果带的产品时自己抖店的,是不计算佣金的,直接统计到自己抖店的,如果有精选联盟的产品是有相对应的佣金,佣金要到创作者服务中心进行提现的。