一、识别阶段
①识别方法
② 相关方登记册
客观的识别相关方的属性，并对相关方对项目的影响、态度、影响阶段、需求进行评估。
二、规划阶段
① 相关方参与计划
相关方参与计划是规定人们应该怎样参与项目。
通过影响力，态度，影响三个维度来进行规定。
三、分类管理阶段
③ 凸显模型
三个维度
可用于确定已识别相关方的相对重要性，为后续采取管理策略做准备
通过评估相关方的权力、紧迫性、合法性对相关方进行分类。
这种凸显模型适用于复杂的相关方大型社区，或在相关方社区内部存在复杂的关系网络。
④ 权力/利益方格
两个维度
根据分类可采用不同的管理策略
根据干系人权力，利益对其分类。
指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。
1）权力高、利益高——重点管理
2）权力高、利益低——令其满意
3）权力低、利益高——随时告知，权力低
4）利益低——监督
⑤ 相关方立方体
三个维度
权力利益方格的升级版？
四、监控阶段
③ 相关方参与度评估矩阵
监控相关方是否按照计划参与项目，了解潜在影响，通过评估结果可以对相关方做出相应的措施。
评估维度：当前参与程度、希望参与程度
评估时间：项目开始后的任意阶段
五、其他
1.相关方可能升级
如居民聚集后可能形成群体，群体有领导后形成组织，影响力就会因此发生变化，产生新的相关方，需要更新相关方登记册。
2.及时更新登记手册
相关方登记册在识别相关方和相关方性质变化时及时进行变更，如加入新的相关方；原有相关方的影响力、态度发生变化等。
3.尽早识别
早在项目章程被批准时，就应该开始识别相关方，不同相关方对项目理解有不同认知，有时会形成竞争，需尽早识别，并随着项目的进行不断对相关方登记手册进行更新
5.参与会议
适应型团队成员会直接与相关方进行互动；敏捷型团队会维持高度透明，如邀请所有相关方参与会议和审查，或将项目文件发布到公共空间。
6.提升满意度
通过与相关方谈判、对相关方实现目标的意愿施加影响，从而提升相关方的满意度
7.项目经理不能管理所有期望
项目经理不能掌握所有信息，但可以积极与相关方沟通，掌握沟通方法，减少沟通错误发生的机会
8.按照相关方管理计划调整偏差
当项目相关方对项目的影响以及偏离了预期，
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