🗞 文章
前端技术再牛，都很难直接解决产品层的用户体验。对中后台产品来说，设计的价值也远远不止于让产品的颜值提升，设计的更多价值，在于深入到产品的业务逻辑里去，去帮助业务梳理产品信息架构与任务流程。用户体验是一个非常综合的事，需要各种专业人士在同一个产品上聚焦发力，一起共同努力才能真正提升产品体验。
如何在产品功能上做更多的创新来体现设计价值一直是设计师关注的话题，尤其是在体系成熟的产品里，如何对完善的基本框架和功能进行突破、如何挖掘用户的互动诉求并拓展更多的互动行为等对于设计师来讲都是很大的挑战。文章从前期互动行为的挖掘、情感化的视觉体验打磨以及趣味的玩法升级三个方面，剖析 Qzone 击掌功能的整个设计历程。
Salesforce 是业界最受欢迎的 CRM。市值120亿美元，拥有 CRM 市场的20％，并被83％的财富500强企业使用。Salesforce 作为企业软件的原型，开创了我们现在认为理所当然的技术，包括销售软件即服务（=> SaaS），以及在云中托管软件（=> AWS），文章科普了公司的发展历程。
💬 洞察
- Hacker News 读者留言
年轻时，我认为旅行是人生重要的事情。但是现在，我意识到旅行不是如此。它没有那么让人兴奋，也算不上成就，跟其他的消费行为没有太大区别。旅行中，我们真正感兴趣的东西，都是那些留在原地、努力建设的人们创造出来的。
- 什么是「体验设计」，Allen.chu
对于体验设计来说，输出设计方案是个过程，在这个过程中设计师不仅要做出严谨的交互设计方案、界面视觉方案，还需要建立体验指标，这些体验指标能够让设计方案更加有说服力。设计师不仅仅要建立体验指标，还需要学会一些统计数据和研究数据的方法，从数据结论中发现问题，定义问题，再用严谨的设计方法论得出设计目标和设计策略。
- Watch the competition, but listen to customers，Aytekin Tank
产品市场上的竞争一天比一天激烈，与其随大流陷入盲目竞争的怪圈中，不如审视一下自己产品的功能，倾听用户的意见，把选择权交给用户，而不是自负地以为自己什么都知道。要懂得授权和用好客户服务团体并在这一过程中搜集关键信息，在良性竞争中立于不败之地。
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🕶 趣味
从年出货量来看，Android 手机仍高居榜首，2019年，是时候聊聊已经 11 岁的 Android 了
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