向上沟通的三个误区
1：所有问题，都自己扛。
2：只知道吐槽，不知道争取。
3：抓不住重点，给不出方案。
交流的好处
- 获取更多的信息；
- 理解公司的业务；
- 加深对行业的理解；
- 发现新的机会。
交流的技巧
- 换位思考，注意受众
- 交流要带有足够的信息
- 先说重点和结论
基于同理心，确定沟通目标
- 对方能否明白你的意图
- 对方是否信任你的陈述
- 对方能否达成你的意图
设计师如何与客户沟通
向同事请教问题
沟通常见误区
- 自己就是正确的
- 缺乏背景铺垫、缺乏关键目标
- 缺乏逻辑、条理不清
- 缺乏尊重
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