5E体验设计模型:

  • 有效(Effective):产品功能有价值
  • 效率(Efficient):高效、出错率低
  • 吸引(Engaging):美,让用户愉悦,视觉、嗅觉、触觉、味觉
  • 容错(Error tolerant):错误成本低,或防止出错、撤销出错
  • 易学(Easy to learn):简单易用

    用户体验

    定义:就是用户使用产品过程中积累起来的主观体验总和。
    一般分为:生活中某种工具使用起来的用户体验和互联网应用产品使用上的用户体验。
    用户体验是主观的,体验设计师需要满足用户需求、满足产品/公司/老板需求、满足产品体验上的不断创新。
    提升美感价值、提升效率价值、提升情绪价值等

Don’t make me think:当用户看到一个页面时,它应该是不言而喻、一目了然、自我解释的。用户应该能明白它是什么,能干什么,怎样用它,而不需要进行额外的思考,从而让用户能更快、更有效地获取信息或完成任务。良好的体验让用户感觉自己聪慧、备受尊重、做事有成效。
体验感官:视觉、听觉、触觉、心理学。(嗅觉、味觉一般不适用于人机界面交互)
网易定位用户体验UX宝藏清单.pdf

掌握用户体验设计的标准流程,让设计不出错!

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体验价值指标

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应谋鬼计-体验设计框架.pdf

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用户体验地图框架.pdf
用户体验地图顾客旅程地图与服务蓝图比较研究韦伟.pdf
20个UX用户体验知识平台.pdf