预订管理 - 图1
洗浴模块用客房预订操作流程:

一、预订登记

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基本操作流程
①在洗浴接待界面点【预订】按钮进入到预订列表
②在预订列表中,点【预订登记】按钮进入到预订登记单
③输入客人姓名、联系电话以及预计抵店日期
④在房间旁边的窗口输入房间号,然后点【添加】按钮添加到下方窗口中,如果添加错房间号或者修改房间号时,需要选中下方错误的房间号,然后点【删除】按钮,确认删除
⑤点【保存】按钮完成预订单。
注意:退出预订列表回到接待界面后,需要手工刷新或者等系统自动刷新后,才会显示出预订房间信息
注意2:预订选择房间时,系统不会判断预订房间是否冲突,所以建议在登记预订单前,先确认预订的房间是否有被预订出去

二、预订单的查询

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基本操作流程
①进入到预订列表后,选择日期或时间段
②选择要查的预订单的状态
③点【确定】按钮显示出对应状态的预订单
④如果该预订单房间号较多需要核对时,点【预定查询】按钮进入到预订登记单查询所有房间号
注意:如果是查登记状态的预订单,直接点【确定】按钮即可查询,其它状态的都是按照预抵时间(不是修改时间)为时间标准查询的。

三、预订其它功能操作介绍

预定列表中,可对预订单做以下修改操作
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基本操作流程
①预定作废:客人取消订单,将登记状态的预订单取消,释放房间预订状态。操作方式为:选择要作废的预订单,然后点【预定作废】按钮,预订单变为‘取消’状态
②预定修改:修改预订单相关信息。操作方式为:选择要修改的预订单,然后点【预定修改】按钮,可进入预订单登记界面进行修改资料
③重置登记:将其他状态的预订单恢复为登记状态。操作方式为:选择状态为取消、抵达或过期的预订单,然后点【重置登记】按钮,将该预订单重置为登记状态
④预定抵店:客人抵店,将预订单变更为抵店状态。操作方式为:选择该预订单,然后点【预定抵店】按钮,将其状态变为抵店
⑤逾期过期:将抵店时间逾期的预订单变为过期状态。操作方式为:点【逾期过期】按钮,系统会提示是否将已逾期的预订单全部变更为过期,点确定即可
注意:系统判断预订单的逾期是按照夜审判断的,也就是说当日的订单即使超时,也不会被判断为逾期

四、其它注意事项

  1. 洗浴的预订功能是独立功能,不在房态循环圈内,所以预订不会与当前房态发生冲突,举例:抵店时间为当天的预订房开房后,预订和正用状态同时存在,需要接待手工将预订单状态变更为抵店或取消状态。
    2. 洗浴的预订仅为状态变化,无法绑定预订订金。