操作教程 - 图2

一、接待大厅

（1）开牌：

1.登录系统后直接按快捷键F2进入桑拿前台接待界面
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2.再次按F2键复位，在读卡器上贴手牌，多个手牌连续贴牌即可。
3.贴牌结束后，按F4开牌，并选择客人的门票项目，多个客人注意可以批量修改。
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4.点击确定，开牌结束，绿色手牌变成红色手牌后开牌成功

（2）记账：

1.在左上角聚焦框输入手牌号并回车，被选的手牌出现蓝色框
2.点右键，选择记账（可直接按快捷键F3）
3.在输入栏输入消费品名的拼音首字母，回车
4.输入手工单的单据号，消费数量
5.如果是技师单，选择对应的技师或输入技师号
7.点确定
8.输入完毕，点‘退出’按钮（快捷键ESC）离开记账界面
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（3）退单：

1.在绿色聚焦框输入手牌号并回车，被选的手牌出现蓝色框
2.点右键，选择记账（可直接按快捷键F3）
3.双击需要退掉的消费
4.经理主管输入工号授权退单
5.输入退品数量，选择退单原因后点确定
6.输入完毕，点‘退出’按钮（快捷键ESC）离开记账界面
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（4）换牌：

1.在聚焦框输入手牌号(或者单击红色正用手牌)
2.点右键，点换牌
3.在窗口中更换后的手牌号，无误后，点确定
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二、客房部

（1）客房开房：

1.登录系统后直接按快捷键F2进入桑拿前台接待界面
2.按F7切换房间列表
3.双击需要的房间后，按F4开房（多间房也可以先全部双击选择后再按F4）
4.付款方式：确认客人交押金的方式（微信/现金/预授权）
5.预收金额：确认押金金额
6.右上角选择计费方式（全天房/午夜房/钟点房）
7.确认无误后，点确定完成入住
8.左下角“是否自动打印押金单”要勾选（此选项为记忆选项）
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（2）变更房态：

1.登录系统后直接按快捷键F2进入桑拿前台接待界面
2.按F7切换房间列表
3.鼠标右键点对应房间，变更房态
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（3）客房记账：

1.在绿色聚焦框输入房间号并回车，被选的手牌出现蓝色框
2.点右键，选择记账（可直接按快捷键F3跳过此步骤）
3.点确定进入记账窗口
4.在输入栏输入消费品名的拼音首字母，回车
5.输入手工单的单据号，消费数量
6.如果是技师单，选择对应的技师或输入技师号
7.点确定
8.输入完毕，点‘退出’按钮（快捷键ESC）离开记账界面
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三、休息厅

（1）登录系统后直接按快捷键F3进入桑拿记账界面

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（2）休息厅记账：

1.在绿色聚焦框输入手牌号并回车，直接进入记账窗口
2.在输入栏输入消费品名的拼音首字母，回车
3.输入手工单的单据号，消费数量
4.如果是技师单，选择对应的技师或输入技师号
5.点确定
6.输入完毕，点‘退出’按钮（快捷键ESC）离开记账界面
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（3）退单：

1.在绿色聚焦框输入手牌号并回车，直接进入记账窗口
2.双击需要退掉的消费
3.经理主管输入工号授权退单
4.输入退品数量，选择退单原因后点确定
5.输入完毕，点‘退出’按钮（快捷键ESC）离开记账界面
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四、收银台

（1）结账流程：

  1. 登录系统后直接按快捷键F4进入桑拿收银界面
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    2. 右下角绿色框输入手牌号后，按快捷键F9（全部结账）进入结账界面。
    3. 左边为账单预览，可以看到客人消费
    4. 右上角为结账方式，点击箭头可以展开选择其他付款方式
    5. 如客户又用现金又用现金等多种付款方式，点击“拆账”，修改为对应的付款方式，修改金额后继续结账。
    6. 确认客人消费、付款方式无误时，继续点击结账，结账完成。注意：客房结账需要先点“手牌退房”，退房完毕后即可正常结算。

（2）结账小技巧：

1. 部分结算（结算手牌下部分消费）

a.选中需要部分结算的手牌，并点击部分结算按钮
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b.在弹出的手牌账务信息界面勾选需要单独结算的消费品名或项目，并点击“结算”按钮
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c.弹出以下窗口，并点击“确定”按钮进入结账窗口
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2. 单独结算（联牌单独结算，AA制结算）

注意：只有联牌的情况下才能使用此功能
a. 在聚焦框输入手牌号,回车
b. 点单独结算按钮
c. 点单独结算进入结账窗口
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3. 合并结算（非关联手牌一起结算）

a. 在聚焦框输入手牌号,回车
b. 在聚焦框输入另一个手牌号,回车
c. 点结算(快捷键F9)
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d. 点合并账号，进入结账窗口
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4. 全部结算（结算手牌账号下全部消费）

a. 在聚焦框输入手牌号
b. 点结账的按钮（快捷键F9）进入结账窗口
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（3）结算窗口操作:

  1. 现结（立即结算）可使用现金，信用卡，支票，代金劵，优惠等付款方式结算。
    2. 签单挂账结算
    3. 储值卡结算
    4. 免单结算
    5. 转客房代结（转账到在住客房，由客房代收）
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    PS:多重付款方式组合结算操作
    窍门：结帐方式优先，付款方式并存，
    a. 结账代码选择挂账或者免单或者会员卡或者转房间账
    b. 然后在付款方式中拆帐，把现金，信用卡，支票，代金劵，优惠等付款方式放在最下边
    c. 输入对应的金额
    d. 点结账
    e. 后面操作和挂账、免单、会员、转房间账的操作方式一致
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    （4）重新结算（反结账）：

    洗浴账单维护（找到对应需要反结账单，做重新结算即可）
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