OTA平台订单的处理方法

团购订单入住
根据酒店和OTA平台的结算方式 团购房入住的处理方式有2种

1. 按客人到店入住的时间和OTA平台核对对账单
2. 按客人退房结算的时间和OTA平台核对对账单

一、按客人到店入住的时间和OTA平台核对对账单，前台记账操作流程：

团购的使用操作：
1、按协议客户开房，选择团购网的协议客户，在开房的界面，既可以收现金押金（直接在预收款里面输入金额），同时可以录入团购券号，点击团购按钮，弹出的详细团购券窗口，录入团购券号和团购金额。
备注：房价保密：用于有的客户要求房价按 团购网 抽过佣金后返回来的的实际金额做房价代码，这个时候，可以选择房价保密，打印出来的押金上，房价一栏以*显示，避免客人看到押金单上的房价和实际团购网上的金额不符引发的纠纷！
2、后期补录的话，选择此房间点收预收款，点团购按钮，输入团购券金额，美团验证码填到备注信息里面，如果开房时没有选择团购协议客户，此时会弹出选择协议客户的窗口让你选择
注意：如果开房时团购金额填错了，并已完成了入住操作，需要调整可以通过退预收款先做退款，在通过收预收款做团购收款的方式进行调整。
3、现在大部分快捷酒店都是客人团购完以后，打电话到酒店预定！预定的时候，酒店就需要提前验证团购券号了，我们可以做如下处理，在预定收定金界面，也可以验证团购券号！按预定单入住的时候，团购券跟定金一样，会自动带入！
4、而且按预定入住的时候，可以自动带出预定时候验证过的团购券号，方便核对信息：


5、验证完以后，在房态图界面——查询——团购统计报表里面会显示出来，账务综合报表里面也可以统计出来

6、客房结账时会先扣除团购，再扣除其他押金（这里不会显示团购），如果房费不足，需补充房费（不允许套现）
注意：如果用团购模式，结账代码默认走的是现结，因为在验券的时候，流水明细已经直接记到团购账户后台了！
7、团购券如果输错或忘了输或者录错的情况下，可以在协议客户账务管理后台修改。

团购的结账操作：
1、团购网站的结账通常是给酒店传一份已经验证过的团购券号明细表过来，以团购券号来结账，咱们的系统，录了团购券以后，团购费用明细自动就记到团购协议客户的账务明细里面了，而且团购券号所在的备注信息也一并带入到协议客户账务明细表里面
2、酒店方对帐的时候，可以用过滤功能过滤出团购券号，然后用置为提单标记出这次要结的账务明细，然后以协议客户结账的方式，把借方和贷方置为结清，后期还可以查询结清流水，如果置为结清选错了，还可以取消结清！

注意：目前不支持两种协议单位同时结账，如果遇到团购和会员卡、挂账等同时出现，要先部分结账团购费用！！！

二、按客人退房结算的时间和OTA平台核对对账单

开房参照协议客户开房和协议结账的方式处理。