💡知识沉淀 | 为什么要建立企业知识库？（实操篇） - 图1

导语

在上一篇《理论篇》中，我们讲到了企业建立知识库的重要性以及知识库的应用场景。企业中工作汇报必不可少，本篇中我们就以写周报为例，用具体操作说明如何用思维导图建立周报的知识库。

1. 创建思维导图

打开钉钉客户端，点击“工作台”，点击“ProcessOn”进入应用。

进入ProcessOn应用，点击“新建”，文件类型选择“思维导图”，新建一个空白的思维导图，进入思维导图编辑器页面。

小提示：进到ProcessOn应用默认新建的文件存放在“我的文件”中，该文件对企业中其他人不可见。选择一个项目组，再新建文件，该文件将存放在项目组内，并对小组所有成员可见。

💡知识沉淀 | 为什么要建立企业知识库？（实操篇） - 图4

💡知识沉淀 | 为什么要建立企业知识库？（实操篇） - 图6

选中并拖动节点进行移动和排序。
💡知识沉淀 | 为什么要建立企业知识库？（实操篇） - 图7

我们需要对周报分门别类，可以按时间或者部门等维度，将同一类的周报文件整理到一起，方便日后的查找。（先创建文件，后进行分类亦可，这里只是举例）

Step 1：我们选择一个已创建的项目组（没有的话点击+号创建），然后选择“新建”-“新建文件夹”，命名为“周报”。（如果没有选择一个项目组，创建的文件会保存在个人空间）

Step 2：点击进入“周报”文件夹，按照时间新建子文件夹。

Step 1：点击进入“2021年”文件夹，新建一个思维导图文件，该文件将位于目录“运营组>周报>2021年”下，并对该示例中的项目组“运营组”所有人可见。

周报示例.png

Step 2：重命名文件为需要的固定格式，这时候就可以让项目组全员进入文件编辑了，每个成员各自填写自己的部分。下面为一个周报示例。

💡知识沉淀 | 为什么要建立企业知识库？（实操篇） - 图11

周报填写完成后，如果需要开会，就可以以此为样板进行工作汇报了。通过思维导图的形式，各成员的周报都能汇聚到一起，大家既能梳理自己的工作还能了解到彼此的工作内容，从而方便以后的需求沟通。

针对知识库中的文件，我们可以进行多种操作：
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💡知识沉淀 | 为什么要建立企业知识库？（实操篇） - 图13

这里重点讲下下面两个操作：
复制或移动：项目组内的成员可以将文件复制或移动到自己所在的其他项目组。

删除：项目组的文件删除后，文件会存放在该项目组的回收站中。每个项目组的回收站是独立的。

创建者：项目组的创建者，拥有最高权限，可以设置其他成员身份为管理员、编辑者、作者、浏览者，拥有项目组所有成员的所有文件的管理权限，可以删除小组、删除成员、进行项目组移交操作，回收站可以恢复所有成员文件或文件夹，可以进行文件或文件夹的彻底删除。
管理员：拥有次于创建者的权限，可以设置其他成员角色为编辑者、作者、浏览者，拥有项目组所有成员的所有文件操作权限，可以删除小组、删除成员，但不可以移交项目组，回收站可以恢复所有成员文件或文件夹，可以进行文件或文件夹的彻底删除。
编辑者：无项目组管理权，可以查看项目组信息和成员，可以退出项目组，可以编辑项目组所有文件，仅拥有项目组中个人创建的文件和文件夹的管理权限，回收站中仅可恢复个人创建的文件或文件夹。
作者：无项目组管理权，可以查看项目组信息和成员，可以退出项目组，仅可以编辑项目组中个人创建的文件，其他成员的文件仅可以浏览，仅拥有项目组中个人创建的文件和文件夹的管理权。回收站中仅可恢复个人创建的文件或文件夹。
浏览者：无项目组管理权，可以查看项目组信息和成员，可以退出项目组。无法创建文件，仅支持项目组中的文件浏览。

注：不同项目组的权限分配是独立的。企业需要为不同的项目组成员分配合理的权限，从而规范化知识库管理。