本周又是一种新的绘图技能,这周分享泳道图的绘制方法。有没有人连泳道图是什么都不知道的?请举手~不过就算不知道也没关系,3分钟之后你就可以上手了!

什么是泳道图?

泳道图也叫跨职能流程图,旨在展示工作流中每个步骤涉及的流程和职能部门。泳道流程图是一种特殊的图表,展示出一个商业过程之间的关系,并展示为那个过程负责的功能板块。泳道流程图专注于价值活动之间的逻辑关系,更好地展示每个价值活动的责任。

泳道图绘制的场景非常清晰:流程图是描述一个事件过程的步骤,当这个过程涉及许多不同人、不同部门或不同功能区域时,很难跟踪每个步骤的负责人。解决此问题的有效方法是用泳道图把流程图分栏,这样能清晰地了解任务转交的流程。
指标购买流程-泳道图 (1).png
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这是一个部门维度的泳道图。该跨职能流程图是展示了指标购买流程和各个子流程的功能单位(部门)之间的关系,一栏代表一个职能单位。代表流程中步骤的形状放在负责这些步骤的职能单位相应的一栏中。

一般情况下,可以通过3个维度来确定泳道图类型:

部门维度:通过部门或者责任来区分,明确每个部门/人负责完成的任务环节。
阶段维度:通过任务阶段来区分。
活动维度:在不同的阶段,每一个网格中的活动都应该有相对应的部门来实施。

泳道图模板大赏

接下来给大家展示几个泳道图。

1、饿了么用户订餐流程图

饿了么订餐泳道图.png
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2、软件项目流程图

泳道流程图(垂直) (1).png
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3、作业系统泳道图

作业系统泳道图.png
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如何绘制泳道图?

泳道图绘制思路

1、分析功能的关键逻辑。确定涉及的所有人员和部门;确定每个人扮演的角色,承担什么任务,梳理参与者的关系;要完成的任务,以及任务流程。

2、明确开始与结束的路径。每个功能模块中,从哪里开始流程,到哪里终结流程;开始与结束只有一个。

3、确定功能模块与核心路径。核心流向一定要清晰。

4、优化顺序,合并异常流程。确保流程顺畅,各部门工作协调。

5、合并和拆分流程有依据。先复杂后简单,先加法后减法;调研相关产品,合并、分拆有理有据。

泳道图绘制方法

1、新建流程图

ProcessOn流程图设计器可以添加泳池和泳道进行绘制。不论什么业务的跨职能流程图,外形基本都很相似,所以用户可以一键套用模板。
新建流程图.gif

操作步骤:
Step1:新建【流程图】
Step2:**给文件重命名

2、拖拽使用泳道图形
泳道.gif
操作步骤:

Step1:在左侧工具栏【泳池/泳道】中拖拽泳池(1、5图形)或泳道(1/6图形)到编辑区
Step2:先拖拽泳池,再拖拽泳道,泳道拖到泳池里,泳道会自动并入泳池内
Step3:添加分隔符(3、4图形)到泳池内,根据需要确定分多少区域。

3、添加图形
泳道图形.gif
操作步骤:

Step1:在各个泳道内添加流程元素
Step2:确保职责到人,流程顺畅。也可以在各区域填充颜色,让跨职能的任务和流程更清晰明确。

说明:泳道图(跨职能流程图)有垂直和水平两种表现方式。你可以用垂直或者水平跨职能流程图展示任意跨职能流程。

垂直排版更加强调职能单位,而水平排版则更突显过程。排版方式的选择通常由个人兴趣决定,而不是严格要求或指导原则。

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