三、面评技巧

1、PPT框架：标准的晋升PPT长什么样子？

面评技巧导学

• 什么是面评？

  • 所谓“面评”，就是评审阶段的当面交流，包括写 PPT（前期的材料准备）、讲 PPT（晋升自述）、答辩（回答评委问题）等环节。
  • 你需要介绍证据，回答提问，向评委证明自己达到了目标级别的要求。

• 面评表现的重要性：

  1. 评委没有足够的时间和精力考察你，只能通过不到2个小时的面评对你做出判断。
  2. 你的面评表现在很大程度上决定了你的晋升结果。
  3. 影响面评表现的因素做个排名的话，你的能力占比是 50%，而面评技巧可以占到 30%。
     1. 虽然在你能力不行的情况下，面评技巧无法帮助你通过晋升；
     2. 但是如果你光有能力，却没有掌握面评的技巧，很可能还是会晋升失败。

晋升 PPT 的常见误区

晋升 PPT 是你用来向评委展示自己能力的关键性材料，非常重要。

但是怎么才能写好晋升 PPT 呢？以下是思维误区。

误区 1：晋升 PPT 的形式越炫酷越好

• 简单的一两句话能说清楚，非要占一整页。
• PPT 的漂亮和炫酷程度并不是关键，有时候反倒会成为累赘，因为评委可能会觉得你的 PPT 是“内容不够，形式来凑”。

误区 2：晋升 PPT 列的事情越多越好

• 太多的事情评委无法判断哪些能力才是他的核心能力，产生一种他“啥都会但又啥都不精”的感觉。
• 一旦面试官对你形成了这种印象，多半是要凉。

误区 3：晋升 PPT 的内容越详细越好

• 细节过多：
  • 第一种表现形式是页数少，内容多，评委很难把握重点，导致不同的评委记住了不同的点，在后续的答辩环节中，他们问的问题也会比较散，你无法通过一个回答在多位评委那里同时加分。
  • 第二种表现形式是每页内容少，页数多，讲 PPT 时翻页快，评委无法把连续几页 PPT 的内容整合成某个主题相关的完整内容，可能看到后面就忘了前面。
    • 内容多一点，语速就更快，评委记不住内容，抓不住重点，没办法对方案做出准确的判断。

什么是好的晋升 PPT

• 评委眼中好的晋升 PPT：内容好才是真的好
  • 结构清晰
    • 比如用金字塔原理或思维导图来讲解思路，
    • 用时间线模型来讲解发展历程，
    • 用架构图来讲解系统，
    • 用流程图来讲解业务，
    • 用 UML 类图来讲解代码等。
  • 重点突出
    • 在 PPT 上，将核心内容提炼成 3～5 点，让评委能够快速理解你要讲的内容范围。
    • 无论是总体上要讲的事项还是每个事项的亮点，都应该遵循这个思路。
  • 与实际讲述内容匹配
    • 你要讲什么，PPT 就配合呈现什么，最忌讳的就是讲的内容和 PPT 内容不相符。

标准的晋升 PPT 框架

第一部分：自我介绍

• 第一部分是 1～2 页的自我介绍，包括三块内容：
  • 一是基本信息，也就是你的姓名、所在团队和业务、当前级别、申请晋升的级别等信息。
    • 通常是逐级晋升，但也有跨级晋升的情况，这种情况在跨越式职级体系中比较罕见，而在阶梯式职级体系中，同级别内的跨级晋升还是比较常见的，所以你要注明一下。
  • 二是当前职责，也就是你当前主要的职责，比如参与或负责哪块业务、是否带团队、团队规模多大、担任了什么关键岗位（比如项目负责人、系统 owner）等。
  • 三是工作经历，也就是以前在哪里待过，做过哪些重要项目。
    • 首先是前公司的经历，格式是：
      • 在职时间 / 公司名称 / 最高职位
        • 比如：2004～2009 华为技术有限公司 高级软件开发工程师
      • 如果你参与了一些名企的关键项目，也可以把这些项目的名称写上，但不要超过 3 条。
      • 其次是现公司的经历，如果你在现在的公司待的时间比较久，中间换过几个业务线，这部分也需要写上，参考格式如下：在岗时间 / 业务线 / 最高职位 / 关键项目
        • 比如：2010.09 ～ 2013.05 支付宝 技术专家 支付宝 App 无线化项目

第二部分：自述材料

• 第二部分是 10～15 页的自述材料，用来向评委展现自己能力。
  • 自述材料总体的写作指导思想就是金字塔原理，围绕“我达到了 xx 级别的要求”这 1 个中心主题，设计 3～5 个核心论据，每个论据分为背景、任务、行动和结果 4 个部分展开。整个结构就像金字塔一样，中心明确，层次分明，逻辑清晰。
  • 
  • 因为这一部分是晋升 PPT 的核心内容，篇幅最长，地位最重要，下一讲为你详细介绍利用金字塔原理写自述材料的具体方法。

第三部分：辅助内容

• 第三部分是 1～3 页的辅助内容，包括两部分：
  • 一是自我总结，用能力矩阵或者区块的形式，把你的核心能力再提炼总结一下，让评委有一个整体的印象。
    • 注意：1、这里的提炼要和前面讲的内容呼应，不能前面重点讲了某项能力，结果在总结里面看不到了；2、核心能力 3～5 项最合适。
  • 二是发展规划，结合自己的发展目标（比如这次由 P6 晋升 P7 之后，还想继续晋升到 P8）、业务的发展趋势、自己的不足等情况，设定一个综合的发展方向和路径。
    • 列出缺点会不会导致评委给自己打低分呢？不会，恰恰证明你对自己的能力有清晰的认知，并且对职业发展有长远的规划。
    • 反倒通篇没有谈到自己的任何缺点，评委很可能会问一些开放性的问题，来考察你对自己的认知是否全面，比如“你觉得自己目前的主要缺点或者不足的地方在哪里”。
    • 注意的：列出来的一定是自己想清楚的缺点，不能为了列缺点而随便凑数，因为评委有可能会真的对这部分也展开提问；另一方面，你欠缺的能力不能是目标级别的核心要求，而应该是更高的要求，不然就是自己打自己脸了。
      • 比如你是 Java 服务器开发人员，现在申请晋升 P7，那么评委实际上是按照 P7- 来评估的，你可以看看 P7 和 P7+ 的要求你有哪些做得还不够。这种情况下，你就不能说自己对 JVM 的垃圾回收这种基础的原理和技术还不熟悉，但是你可以说“希望在晋升 P7 之后，能够带 5 人以上的团队负责 xx 项目，锻炼自己的管理能力”。

2、PPT写作：怎么写才能展现自己真正的实力？

自述材料总体的写作指导思想就是金字塔原理。

根据金字塔原理，我总结了自述材料的标准模型，这个模型就像金字塔一样，中心明确，层次分明，逻辑清晰，一共包括 3 个层级。

顶部是中心主题，自述材料的中心主题很明确，就是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求。

中间是论据，也就是你用来证明自己的能力确实达到要求的依据，常见的论据包括：

• 你负责或者参与过的项目，你带过的团队，你负责的系统或者业务。

底部是 STAR，也就是 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和 Result（结果）4 个部分。

• 招聘、简历、晋升答辩都通用 STAR 原则。

接下来，我就基于这个标准模型，谈谈具体的自述材料写作技巧。

技巧一：把 PPT 当成提词器

不能把要说的话都贴在 PPT 上：

• 一是满屏充斥的信息会把评委逼出“密集恐惧症”
• 二是会让评委在潜意识里产生“浪费时间”的感觉。
  • 为什么评委会觉得“浪费时间”呢？
  • 因为他们看 PPT 的时候其实是在扫读，比你讲话的速度快多了，等他们看完了，你还没念完，这段时间就相当于一个“信息真空期”。
  • 他们得不到更多有用的内容，自然就会感到烦闷，有些评委甚至会直接打断你，说“不要再念 PPT 了”。

所以说，评委最不喜欢的就是照着 PPT 念。如果你在晋升答辩的时候踩了这个雷，会非常吃亏！

那么我们该怎么写呢？

• 有效的做法是把 PPT 当成“提词器”，而不是讲话稿。
• 换句话说，PPT 上面展示的内容不是给你念的，而是用来提示你要讲的内容范围的。

一方面是提示你自己，这一页 PPT 应该讲哪几个关键点，至于具体的详细内容，不用放上去，只需要从你的嘴说出来就行了。

另一方面也是提示评委，告诉他们你将要讲什么，这样评委就能够快速收集自己头脑中跟这些内容相关的知识、技能和经验，一边听你讲，一边理解并形成初步判断。

技巧二：围绕能力要求提炼论据

论据可以分为两类。

• 第一类是核心论据，和目标级别的能力要求强相关，并且能够让评委眼前一亮，一般需要提炼 3～5 项。
  • 提炼核心论据是有套路的，你可以回顾一下第 5 讲的 COMD 模型，根据目标级别的能力要求去找相关的复杂度高的工作。这些工作往往会有一些共同的特点，比如持续时间长、规模大、不确定性高、有一定挑战性或者创新性等，找起来并不难。
• 第二类是辅助论据，从侧面说明你的能力，起到锦上添花的作用，不用太多，只要 1～3 项就行。
  • 它的价值在于，如果你和另外一位申请者在核心论据上的表现差不多，但是你准备了辅助论据而他没有，或者你的辅助论据更加亮眼，那么评委很可能给你更高的评价。
  • 整理辅助论据也不难，一些常见的辅助论据包括参加业界技术大会（证明自己主动拓宽技术视野）、在业界技术大会上演讲（证明自己有一定的业界影响力）、发表文章、出版书籍、承担一些虚拟组织的组长（比如学习小组和交流小组）以及参与开源项目等。

技巧三：用 STAR 方法来描述论据

提炼好论据之后，具体要怎么向评委描述，才显得有理有据呢？

经过摸索和实践，我推荐你使用 STAR 方法，也就是 Situation-Task-Action-Result。你可能在准备简历和面试的时候用过 STAR 方法，但其实它在晋升答辩的时候也很管用。

STAR 方法的具体介绍如下：

1. Situation（背景）

首先是描述事情的背景。注意，不要把项目 Word 文档里的内容直接贴上去，而是应该提炼 1～3 条关键内容摘要。

比如某资讯类项目的背景是：

• 随着行业自媒体的发展，大量质量参差不齐的内容涌现，如何让优质内容快速到达目标用户成为一个很大的挑战。
• 这么一大段话放到 PPT 上显然是不合适的，最好提炼为：
• 自媒体内容推荐
• 不过你在讲的时候，还是应该说“随着……挑战”那段比较长的话。

2. Task（任务）

其次是描述你在这件事情里面的角色和负责的任务。

• 注意：不要把整个项目的任务写上去，因为评委关注的是“你在项目中发挥的作用”，而不是“整个项目有多牛逼”。

3. Action（行动）

然后是行动，你要讲清楚自己做了什么，展现了哪些能力，这是最关键的部分。

你需要注意 3 点：

• 第一，不要把 Word 文档的内容直接贴到 PPT 上，PPT 只要展示你提炼的 3～5 个核心点就行了，其他内容得靠你自己讲出来。
  • 尽量用架构图、流程图、类图和思维导图等形式来展现，然后提炼几个关键内容用文字展现出来，其他详细内容自述的时候讲出来即可，有点像游戏中的那个梗“开局一张图，内容全靠编”，我们不能编内容，而应该是“开局一张图，内容主要靠说”。
• 第二，PPT 上只要写“做了什么”，用不着写“为什么这么做”。
  • 因为评委肯定会在答辩环节问到这一点，而且跟你进行多次的交流探讨。但是你无法预知评委究竟会怎么问，自述时间又很宝贵，所以不可能提前把背后的思考过程全都写上。

4. Result（结果）

最后是讲述事情最终的结果，这是最不容易写好的部分。

• 大部分人在这个环节犯的错误就是太“虚”，只有定性的描述，没有定量的描述。
• 正确的做法是 “虚实结合”，而且重点在“实”，所有事情的结果都应该围绕效率、效果、质量和成本这 4 个维度进行量化评估。

量化评估的原则

所谓量化评估，就是把要评估的内容转化成可以量化的数据来呈现。

那么，要怎么做这个量化呢？根据我的经验，呈现的数据要遵循以下 3 个原则：

1. 先有基数后有比例

比例数值要有基数说明，因为只有把基数和比例结合起来才能完整地评估结果。

• 比如 A 和 B 两个项目都是“渗透率从 20% 提升到 30%”，其中 A 项目的日活用户是 1000 万，而 B 项目的日活用户只有 10 万，那么从评委的角度看，A 项目的结果和价值明显要优于 B 项目。

2. 用绝对值而不是相对值

比例数值要用绝对值而不是相对值，因为相对值很好的原因可能是之前做得太烂。

• 假设 A 项目是“渗透率提升 200%”，B 项目是“渗透率提升 50%”，单纯看相对值的话，肯定是 A 项目更好，但如果用绝对值来描述，结论可能就不一样了。
• 比如 A 项目是“渗透率从 2% 提升到 6%”，B 项目是“渗透率从 20% 提升到 30%”，那么从评委的角度看，A 项目的结果和价值就不如 B 项目了。

3. 将数值转换为“钱”

在前两个原则的例子中，我们都是单纯地根据量化数据的大小来判断结果，但实际上只做这样的对比是不够的。

就算 A 项目是“渗透率从 2% 提升到 6%”，B 项目是“渗透率从 20% 提升到 30%”，A 项目仍然有可能大大优于 B 项目。为什么呢？因为可能 A 项目的功能重要性远远大于 B 项目，或者 A 项目的渗透率提升难度远远大于 B 项目。

• 这就引出了我们的第 3 条原则：要将数值转换为“钱”。这里的钱可以是收入、支出、成本和人力等。
• 比如 A 项目是“渗透率从 2% 提升到 6%，增加广告收入 3000 万”，B 项目效果是“渗透率从 20% 提升到 30%，增加会员收入 30 万”，那么从评委的角度看，A 项目虽然数值低，但业务价值明显更大。

当然，并不是每件事情的最终结果都能够转换为“钱”，所以这条原则只要尽量满足就行了，实在没办法转换的也可以不写。

在下面这个表格中，我举了一些通过量化评估实现虚实结合的例子，供你参考：

特别提醒一下，之前我一直强调，PPT 只需要写提炼出来的重点和关键词，详细内容要靠你自己讲，但展示结果的 PPT 是个例外，你一定要完整写出来。也就是说，你的 PPT 里不要写这个表格里“Result（虚）”这列的内容，而要写“Result（虚实结合）”这一列的内容。

分配页数的方法

我在上一讲提到过，自述材料的总页数是 10～15 页，所以单个论据建议不要超过 3 页，否则内容总量很容易超标。

那么对于一个论据来说，STAR 的 4 个部分，要怎么分配页数呢？

• 一般情况下，你可以把背景、任务和结果放在第 1 页，
• -然后把行动单独放在第 2 页；
• 如果行动比较复杂，也可以分成 2 页，这样总页数就是 3 页。
• 如果某个论据真的特别牛逼，3 页确实不够，也一定不要超过 5 页。
• 这 4～5 页 PPT 怎么分配呢？
  • 一般是背景和任务放第 1 页，行动放中间的几页，结果放最后的 1 页。

如果每个行动相对独立，没有什么关联，那么每个行动和对应的结果放在同一页来讲，这样能更方便地把行动和结果对应起来。

比如论据是 Android App 性能优化，行动 1 是优化内存，行动 2 是优化网络，那么优化内存的方法和结果放在同一页 PPT，优化网络的方法和结果放在另外一页 PPT。

常见疑问处理

现在你已经掌握了自述材料的基础写作技巧，但在实际写作的时候，你可能还是会遇到一些特殊情况，让你不知道到底是写还是不写，或者不知道怎么写。

接下来，我就针对 4 个常见的疑问，和你分享一下相应的应对策略。

第 1 个疑问是，业务背景很庞大，介绍起来很费时间，那还要不要先介绍一下业务背景呢？

之所以会有这个疑问，是因为如果不介绍背景，一上来就讲具体内容，你担心评委理解不了；如果介绍背景，又要花很多时间，你担心评委可能觉得你啰嗦。

我的建议是，

• 要介绍业务背景，但是要根据不同的级别采取不同的方式来介绍。

如果你要晋升 P8/P9，大概率会遇到跨业务线的评委，介绍背景能让他们对你接下来讲的内容有一个大概的认知。

• 这时，你可以根据产业链图对整个行业的背景做一个概要的介绍，时间控制在 1 分钟以内。

比如，你做的是游戏直播业务，可以借助下面这张图来介绍整个游戏直播行业。

游戏直播行业产业链图

除了晋升 P8/P9 的时候可以用产业链图来介绍行业背景外，晋升 P7/P8/P9 的时候都可以用业务大图来说明你负责的业务范围，这能让评委（无论是否跨业务线）对你的职责范围和所做事情的复杂度有一个直观的了解。

以支付中台为例，如果你负责的是会员中心，可以用下面张图来统一说明。

注意，这样的业务架构大图可以在 PPT 里展示，但是在讲解的时候，对于不是自己负责的部分，在整体介绍时简单带过就行了，重点放在自己负责的部分上。还是以这张图为例，我建议按照以下顺序讲解：

先整体介绍支付中台架构，从上往下分别用一句话概括每个大区块的基本作用，包括业务层、收银台、开放平台、13 个 XX 中心等。

点出自己负责的是“会员中心”，然后介绍会员中心的 4 个子项，每个子项最好也分别用一句话概括。

如果有评委问到其他区块，知道多少就讲多少，不知道也可以直接说“暂时没有深入了解”。

第 2 个疑问是，某个项目的技术难度很高，但是最终的结果不好，可不可以讲呢？

这里要分情况讨论。毕竟评委也知道，并不是所有项目都一定可以拿到好的结果，最终结果会受很多不确定的因素影响。

如果结果不好的原因是你不可控的因素，比如业务调整、市场变化、国家法律政策变化等，那么是可以讲的。讲的时候注意实事求是，不要掩饰也不要回避，分析结果不好的原因，说出自己的思考和总结。

如果结果不好的原因是你自己导致的，比如过度设计、错误选型以及采取了虽然先进但是你还掌握不了的技术等，这类项目就不能讲。

事实上，如果真的出现这种情况，你是没有资格申请晋升的，早在前面的提名和预审阶段就应该被刷掉，不太可能走到评审阶段。

第 3 个疑问是，某个项目的技术难度不高，但最终结果特别好，可不可以讲呢？

我建议就不要讲了，因为晋升 PPT 自述材料的中心主题是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求，而不是展示绩效。

• 比如你做了一个优化项目，把日志存储耗费的机器从 100 台减少为 20 台，结果似乎非常好，但这个优化项目做法其实很简单，就是对日志进行了压缩。评委看到的时候不会认为你的能力有多牛逼，只会觉得以前做得太差了。

第 4 个疑问是，做了 10 件事情，但是却没有 1 个特别出彩的，可不可以讲呢？

这时候还是得分情况讨论。

如果你负责的核心工作都是这个样子，那晋升就比较危险了，评委会认为你“只有苦劳，没有功劳”。

如果出现这种问题的不是核心工作，而是辅助类的工作，还可以补救。

• 我建议你从整体上提炼亮点，比如从积极性、主动性和责任担当等方面来展现，同时你需要提炼出一些对别人有借鉴意义的经验或者教训。不过这不能作为核心论据，只能作为辅助论据。

比如你在 P6 阶段带了 5 个新员工，其中有 1 个甚至没有通过试用期转正，但只要不是你的原因，你就可以提炼出“新员工主力导师”这样一个论据，然后展现你带的新员工结果——“4 个转正，1 个不通过”，并且提炼出作为导师的 3 条经验和 2 条教训。其实这样的论据也是能得到评委的认可的，可以作为晋升加分项。

小结

—

这一讲我跟你分享了晋升 PPT 自述材料的写作技巧，指导思想是金字塔原理，核心技巧是 STAR 方法。

现在，我们回顾一下重点内容：

写作技巧主要有三个，

• 一是把 PPT 当成提词器，
• 二是围绕目标级别的能力要求提炼论据，
• 三是用 STAR 方法来描述论据。

和能力要求强相关的核心论据要提炼 3～5 项，侧面说明能力的辅助论据提炼 1～3 项，每项论据一般不超过 3 页，特别牛逼的论据也不要超过 5 页。

STAR 的结果部分要做量化评估，通过数据来呈现，需要遵循的原则有三个，一是先有基数后有比例，二是用绝对值而不是相对值，三是将数值转换为“钱”。

特殊情况灵活处理，牢记一点，自述材料的中心主题是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求。