搭建一个模式就是构建一个系统，任何一个系统都包括三个构成要件：目标、要素和连接。

目标与要素

看上去一样的创业项目，你的目标不同，你的核心要素就会不同，采用不同的模式，得到的结果也不同。这样说有点抽象。
目标决定模式：目标坚定，模式清晰，执行坚决，才能够让你继续增长下去。

思考：相似的产品，由于目标不同，对应的发展方式也各有不同，未来的道路也会各有差异。要想获得长远的发展，必须要有一个远大的目标，其次是正确的模式和坚定的信念。而良性发展的产品，品牌意识是不可缺少的。

四种连接

  • 因果链就是因为、所以。少吃多运动，就能减肥
  • 增强回路是系统动力学中的重要概念。系统要稳定运作，就需要持续的动力。有增强回路，就意味着有持续的外部正反馈，不断为系统增加能量，从而增强因果联系。因为自律减肥瘦了，所以穿衣服好看，有人夸你，于是就更加自律减肥。从自律开始，转了一个圈，又回到自律，形成了一个回路。最初的自律来源于自己内心的冲动，之后的自律是收到来自外部正反馈，你的心理能量被增强了。这就是一个增强回路。所有商业转起来，能够快速扩张，都是因为走出了某种增强回路。
  • 调节回路就是让系统的动能不断地降低，而且调节回路永远存在。懒是生物本能。所有的生命本能都会厌恶，让自己高能耗的事。所以为什么减肥痛苦？一方面你要克制生命对能量的天然贪欲，要少吃，另一方面，要运动，要拉高自己的能耗。这不但是反人性，而且是反生物性。你只能依靠自己的心理能量，去对抗大自然的调节回路。所有的克制都是在对抗贪欲，对抗让自己变臃肿、变普通的调节回路。
  • 滞后反馈我们做了一件事都希望立即看到效果，可是，反馈基本是滞后的。所有减肥的妹子都有过这样的经历，白天运动，晚上不吃饭，一夜饿醒好几次，挨到天亮，满怀希望地去称体重，觉得至少应该轻1斤吧。结果，体重连50克的变化都没有！

核心资源没能撑住调节回路和滞后反馈。资源被击穿，于是崩溃了。

最最核心的资源是什么？是当事人的心理能量

生存模式中，有清晰存在的，不断获得心理能量的增强回路。一个人是被自己的生存模式塑造的。
要想持续一个循环，一时的热情或者意志力，以及刚开局时的资源，都不能保证你支撑下去，获得成功。唯一可以依靠的，就是设计一个模式，让你的核心资源通过增强回路，持续地获得补充。
心理能量有尽头，不要把所有的问题归在意志力上。节能是生物的本能，意志力是靠不住的，靠模式才有可能。

思考：坚持做一件事情是困难的。就拿在线学习这件事来举例。每一个报了网课的人都知道学习的重要性，但却很少有人坚持下来。因为人的本质是懒的，学习这件事是违背人的本能的。而在线教育相比传统的线上教育，缺少了老师与同学的关系连接，学习所能得到的反馈滞后性十分明显，用户在学习中难以检验自己的水平，也就很难产生增强回路。学习的坚持只能依靠个人的心理能量。因此，要想坚持下去，需要的不止是恒心和毅力，而是形成自己的增强回路。想想学习对于自己的意义是什么，找到自己的核心痛点，并通过定期的总结和反思，看到自己的进步，通过正向反馈形成增强回路，为自己补充心理能量。

设计以用户增长为核心的模式

keep成功的原因：创新模式

  • 它只是把基本品的品相做好，满足了0～70分的用户。

    思考：此部分即做好以用户为中心的体验设计，满足用户的需求

  • 设计了增强回路，让用户越用越不愿意放弃（护城河）

    思考：成功的产品要让用户上瘾，健身数据的记录是一种提升迁移成本的方式，用户记录的数据越多，也就越难离开平台。同时，更多的记录和使用可以为用户带来更好的使用体验，促使用户留下来。（此处可以参考《上瘾》

  • 做了网络效应设计：在真实场景里去思考用户动机到底是什么，他的推荐行为是什么样子，设计清晰的强场景，打到痛点或者痒点上，通过用户简单的传播和参与，这样才能形成有效的用户裂变。

    思考：拉新不是终点，如何让新用户留下来才是关键。只有从场景角度深入思考，才能击中用户痛点，使触达的新用户从一开始就是目标用户，避免无用的资源浪费，也更能提升用户留存率。

  • 符合用户需求的品类扩展——促进女性用户增长

    社区人群如果“三近一反”，这个社区就会热起来，也就是地域相近、年龄相近、兴趣相近，性别相反。（徐志斌《小群效应》

总结：我们要做以用户为中心的体验设计，还要做以增长为中心的模式设计。基于新的基础设施，做出新的增长模式与护城河。所有品类，其实都值得重新再做一遍。

连接器模式和整合服务模式

去哪儿成功的原因：

  • 去哪儿利用人“厌恶损失”的天性，聚集流量。
  • 高效地从百度这样的搜索引擎拿流量。
  • 整合了资源：由连接器模式（连接，向上述模式演化是关键。“我们在一起”）到整合模式（连接、整合，同化是关键。“有我没你”）
    • 1·0:用户在去哪儿搜索，找到他要的那张票，一点，就跳转到了提供这张票的网站。然后用户需要自己到那个网站上注册，完成购票。
    • 2·0:只要你在去哪儿提交过自己的姓名、身份证号这些订票信息，当你被去哪儿导到其他网站时，不需要再填一次，去哪儿助手帮你完成。原来它只是一个分发流量的中间商，这一步的优化，它开始把用户留在自己这里，建立了自己的流量池。
    • 3·0:它帮所有接入去哪儿的机票网站都做了连接页面，视觉设计上完全是去哪儿的元素。从视觉到购买体验，用户都会感觉自己这张票就是在去哪儿买的。只有一个环节还有漏洞，那就是售后服务。
    • 4·0:所有用户的售后问题，由去哪儿的团队直接承接，由去哪儿来协调后面的供应商。用户有问题只需要找去哪儿，不用管这张票是谁出的。一方面当然是避免参差不齐的小商家的服务能力成为自己的瓶颈，另外一方面它也是为了完整占据用户心智，不给他人露出的机会。

密度影响心智，看得多了就容易去选择
连接器模式的好处是很轻，缺点是太薄。因为连接器模式没有把用户需求的价值核心控在自己手里。连接器很容易被自己所附着的平台击穿

思考：关于整合模式与连接器模式，我想到了京东自营商品和京东的非自营商品，即便前者价格更贵一些，可是在购物时前者仍会被优先选择。京东自营商品由京东提供配送等相关服务，而京东的主要优势正是其服务。虽然目前京东的非自营商品数量庞大，可是在谈及京东时，我们首先想到的一定是它的自营服务。 连接器模式可以以较低的成本来满足用户需求，但是低成本决定了它的低门槛，极易被效仿和超越。而连接器作为一个整合信息的中介，并不为用户提供最终的服务，它所满足的需求也只能是用户获取信息的需求，并不是用户的本质需求，而真正决定产品竞争力的，恰恰是最后的服务。而不受连接器所控制的服务的好坏，却能对连接器的口碑产生重要影响。在汇集信息的基础上，完成服务的整合，才能建立护城河。

流量平台：连接、圈养，控盘是关键。“我是庄家”。

什么是平台：

  • 动态不平衡，才能形成真正的平台。因为你不知道你在这里能遇到谁，才是新荣记的魅力。
  • 用户彼此之间要产生网络效应。
  • 用户之间永远有彼此的需求无法握手，需要平台从中撮合。于是平台就可以制定规则，收割用户。

流量是像BAT这样的传统网络平台，最重要的运营要素。它们最重要的运营动作就是打造一个流量的闭环，不断整合进更多的流量，更多的商家，让商家围绕流量展开竞争。商家相争，平台得利。

产业中台：连接、合作，互惠是关键。“你我平等”。

企业中台是把一些驱动业务的中长期模块，在全公司范围内共享给做业务突击的部门。不仅能更好地支持创新，又避免了资源重复建设。做中台，说明中国创业者的战略眼光更长远了，不只挣扎于眼下的生死，开始做更长远的规划和建设。
产业中台：
商家为什么要选择美团呢？

  • 第一，能带来流量的增量；
  • 第二，用美团外卖比自己运营外卖效率高；
  • 第三，美团数据集中后，它提供了大数据，做数据透视，做决策模拟的能力，要比传统企业强太多了。

产业中台是值得当下更多人去尝试的机会。因为在广阔而高度分散的线下市场，利用对互联网的了解，搭建这些分散的商家难以自营的系统能力和数据能力，提升这些分散的商家的效率，成为整合服务的提供者，甚至产业中台，应该是当下一个结构性的机会。
S2B2C：S就是一个能提供系统的公司，它赋能很多的小B，就是小型企业，一起服务最终用户。这将是未来几年最重要的商业模式。赋能这个词还是有点自负，可以换个说法叫‘合能’，因为系统S与小企业B是合作关系，大家彼此需要，使双方的能力合在一起，为最终用户服务。
原因：因为数据集中、算力集中、资源集中，标准化程度越高的业务，现在的B2C商家越容易做，越会集中在巨头手里。只有对线下服务依赖重，需要人用手做的，俗话叫脏活累活，才会被剩下，才会是更多的人还有的机会 。而大量的小生意人，依然会遇到我们这两个模块反复说的，因为自身规模和背景的限制，而无法实现的突破。这就是S2B2C模式存在的空间。把曾经苟且满足的需求，换了一种品相和效率，产生了商业的奇迹。

思考： 互联网发展到今天，线上的产业已经做得很完善，但仍有大量的需求只能通过线下来完成，而这部分需求的线上化就是如今互联网企业的机会。 仅仅止步于流量将互联网的流量、技术、数据等优势与传统企业的资源优势结合起来，通过S与B的结合，为用户提供更好的服务。