对产品设计整个工作流程进行了梳理,希望总结成规范落实到了操作层面。针对流程规范角度梳理所以会相对简单有局限性,后面陆续将流程中重要节点进行拆分。

流程规范总览

image.png

需求分析-拿回产品主导权

1. 调研“用户”

需求来源,如:老板、领导、销售、客户、运营等,需要询问用户真实想法;
用户需求一般分为两大类:问题级需求,方案级需求;
方案级需求是越过了问题原因,直接说出解决方案的一种需求,也就是跳过问题本质,说出解决手段;
要知道问题是客观存的,方案可以有很多,同时很多方案可能也是不可执行的;如:小孩想吃饼干,家里没有饼干,妈妈就直接把需求驳回了。 问题需求则是从当前问题出发,说出我饿了,解决方案可以是饼干也可以是面包;
用户调研:需要清楚用户存在哪些问题,从专业视角去梳理解决方案,看是否可以解决用户的问题。

2. 竞品“分析”

竞品分析≠抄袭功能,需要分析多层面,如:业务、流程、功能、交互、逻辑等。

3. 产品“体验”

把自己当成用户体验和使用产品,发现问题,解决问题。

设计规划-从用户需求到设计草图

1. 原型前提

image.png
业务维度主要体现产品业务,产品维度主要是交付给开发;
业务流程图:客户实际场景的业务操作流程;
任务流程图:实际业务流程在产品中的操作流程;
功能结构图:脑图的形式体现产品功能结构;
image.png

2. 原型顺序

image.png

利用纸和笔先画草图,更好的开拓思维;

原型设计-用户能跑通,技术能实现

1. 产品经理-传递

image.png

隐藏的逻辑说明:
image.pngimage.pngimage.pngimage.png

2. UI/开发/测试-接收

image.png

修订记录
在版本开发中若遇到需求层面的修改,需要在修订记录进行记录,如下:
image.png

设计评审-评审不止讲原型

1. 评审前-充分准备

image.png

2. 评审中-主导流程

image.png

3. 评审后-筛选意见

a. 不要有抵触心理
b. 提意见的出发点都是为了产品更好
c. 筛选客观、明确、可操作的意见

最后:产品四层次+产品经理三层次

image.png