工作流程	阶段任务	重点工作	关键会议	产出物	注意事项
需求沟通	B端需求分析 C端竞品分析 0-1B端产品流程	发掘用户问题，梳理解决方案 确认用户需求，明确本次任务	需求沟通会 需求确认会	《调研报告》 《竞品分析报告》 《需求清单》	预防需求变更 录音、邮件、签字
产品设计	产品流程设计 产品功能框架设计 产品信息框架设计 产品原型设计 产品逻辑梳理 产品设计	1）产品流程、功能、信息、原型和逻辑的设计及梳理 2）与需求方基于成本及价值进行沟通，确认产品解决方案 3）确认项目的排期与计划，并进行跟踪落实 4）交互原型和效果图的验收	内部评审会 方案评审会 设计评审会	《业务流程图》 《产品功能结构图》 《产品信息结构图》 《产品原型》 《PRD文档》 《数据埋点文档》	循序渐进的设计过程 线框图-功能原型-交互原型-效果图 有用-能用-好用-好看
产品研发	需求文档持续更新	1）解答疑问、修订文档、验证输出 2）跟进研发、协调资源、汇报进度	每日站立会： 昨天做了什么，今天要做什么，需要什么帮助 阶段性项目会议： 项目相关成员参加	《修订记录》 《验收结果文档》 《研发进度文档》	保障产出结果与设计保持一致
产品测试	产品测试	1）协助测试 2）协助开发修改及跟进问题解决 3）完成第一轮产品验收	阶段性项目会议： 项目相关成员参加	《验收结果文档》 《研发进度文档》	站在用户视角进行测试
产品试用	产品培训 用户反馈（需求）接收 用户反馈（需求）跟进	1）产品试用培训 2）沟通并记录用户试用反馈（需求） 3）梳理解决方案并进行产品设计 4）跟进问题解决，协助研发修改问题 5）完成产品验收	产品试用培训会 用户反馈（需求）沟通会 用户反馈（需求）确认会	《产品白皮书》 《产品使用说明书》 《需求记录清单》 《需求汇报及进度汇报邮件》 《产品测试报告及验收报告》	反馈的需求一定要做归类：优化需求和新增需求 需求变更流程制度，是防止需求变更的一种手段
产品上线	预发环境发布 正式环境发布	1）协调发布模拟线上环境，跟进测试，发现问题并协调解决 2）确认各部门资源已准备好上线准备 3）发布上线通告，安排上线，协调进行线上测试，及时接受反馈	产品复盘会议	《线上情况反馈总结邮件》 《复盘总结报告》	上线之前，可以通过感性的用户反馈获取产品情况 上线之后，可以通过理性的数据分析获取产品情况