Fnac第三方卖家需要提供所销售的产品和售后服务的完整信息。我们强烈建议您最大程度地完善产品的描述信息，以保证客户在下单前能够充分了解产品的特征，参数，相关售后保障，产品的成色，价格等，这样可以避免售后的纠纷和退款。

Offer创建=跟卖，您可以通过搜索EAN或者搜索关键字在产品目录下面添加您的跟卖。
注意: 平台的所有产品都必须遵守跟卖的规则。即使您创建了新品的listing，您同样需要添加offer后，您的产品才能在前台显示。

跟卖注意事项：

请不要跟卖跟您的产品描述不一致的产品:
例如: 跟卖双卡槽的手机产品，实际发货却是单卡槽的手机

请在跟卖页面中提供详细的产品及服务描述 :

• 产品实际状态 (全新, 二手, 翻新)
• 所有与产品发货相关的信息, 比如运费、预计物流运输时间和发货地
• 回收废旧产品的条件(AGEC法律 – 一对一回收)
• 退货条件 (客户申请无理由退货的流程, 如何取消订单)
• 客户申诉和申请售后的方法
• 产品的保修期

如果您发货产品和跟卖信息有误差（例如发货地。发货公司或配件不同），可以在commentaire d’offre（跟卖备注信息）里具体说明不同的地方。

MIRAKL后台创建跟卖offer指南

您可以使用Fnac卖家后台来管理您的跟卖：有手动操作上传和使用CSV 和 API自动操作两种方式。

创建商品 - 手动添加商品

当您的商品有多个相似点的时候，请复制您的商品并在新建立的商品上修改不相同的信息。

更新您的商品 - 如何手动更新一个商品？

建立/ 更新商品 - 如何通过CSV文件建立并更新商品

创建 /更新商品 - 如何通过API大量创建并更新您的商品