预计物流时间 = 备货时间+物流运输时间
    在Fnac网上商城,对于每一个offer,卖家都需要向客户提供预计到货时间: 如:在1月1日到1月4日期间到货。此预估时间是从客户下单,至订单到货所需的时间。 这些数据对客户来说非常重要。 因此,卖家应如实填写情况,遵守期限,以保证客户满意度和店铺KPI。
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    • 请您明确备货时长,发货后及时通知客户
    • 建议您适当延长预计订单交付时间,保证客户在您给出的时间内收到产品
    • 物流因不可抗因素延误时,主动预先通知客户,可以避免客户的投诉