前言

当今社会大部分商家都实行会员制,给会员发行会员卡,给会员打折积分优惠。但是很多商家并不明白使用会员卡究竟有什么实际意义,只是在盲目跟风操作。那么商家使用会员卡对于商家、对于会员究竟有什么好处呢?

对于商家

商家给顾客消费者发行会员卡,最主要的目的能够吸引消费者能够长期在店里消费,能够培养一批忠实的消费者。通过会员卡,会员可以在你家店里享受到在别家店里享受不到的折扣优惠,会员通过你家的会员卡能够得到实实在在的好处或者比普通顾客更优质的服务,那么会员为什么不留在你家店面消费呢?会员营销是一种情感营销,而会员卡正是建立商家与会员之间感情的桥梁,通过会员卡能够把会员与商家两者紧紧绑定在一起,商家通过会员卡让会员更多了解商家店面、产品、活动信息,会员通过会员卡能够从商家得到更多的折扣优惠。

①会员卡是一种有效的促销手段

推行会员卡主要作用就是吸引新客户,留住老客户。在会员卡上印刷公司标志或者图案,为公司形象作宣传。公司根据情况可印刷不同的会员卡,享受不同的优惠政策,作为一种时尚消费。

②会员卡使用方便

如果是连锁经营的话,顾客只需持一张会员卡,即可在下属的任何一间分店购物消费,方便会员。系统具有良好的人/机对话界面,界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。

③会员卡预存金额,提高销售金额

会员卡作为一种电子钱包,可预先收取顾客的存款,在每次消费时从会员卡上扣费,无须使用现金支付,免去找零的烦恼。并且可增加店铺的可用资金,充沛现金流。

对于会员

普通顾客与会员的最大区别就是,会员通过会员卡能够从商家处比普通顾客享受到更多的折扣。会员通过会员卡感受到实惠后,就会对会员卡产生依赖,相比普通消费,会员更希望通过会员卡消费能够带给他更多的优惠以及满足感。
会员通过会员卡不仅能够享受到实实在在的折扣,而且能够享受到各种vip服务,比如免等候、加时服务、送礼品等等,这样会员的优越性就会很明显的体现出来,从而让会员有一种优越感、满足其作祟的虚荣心!

总结

商家利用会员卡开展会员制,不管是对于会员、还是商家来说都是双赢的!但是,现今的会员卡普遍存在一种极大的弊端,会员卡成本高,需要购买专门的读卡设备,为了配合读卡设备还需要配备相应的电脑、打印机等配套设备,商家成本增高,制卡门槛更高,对于商家产生极大的不便。
会员卡App - 图1
如今,手机app会员卡完美的解决了这一问题,对于商家手机APP会员卡省去了购买专门设备的费用,只需带一部手机就能随时随地给会员带来福利!
会员卡App - 图2
通过手机APP会员卡程序实现对会员刷卡消费进行管理、汇总、统计,并利用系统数据做出分析,供经营者分析经营状况,以便采取相应的经营、促销策略。通过分析会员的消费信息,制定出有针对性的促销措施,为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动,加深会员记忆,促进消费。实现会员服务的全面信息化管理,有效控制所有会员资源,通过现有顾客群从而影响带动更多的消费群,发挥其边际效应。
会员卡App - 图3
目前,手机APP会员卡项目已经受到了部分消费者的认可和欢迎,据我们的用户王小姐所说,以前美妆店一直使用的是电脑开办会员卡业务,成本高、极其占用店里仅限的资源,自从使用了手机APP管理会员卡后,不仅为她节省了成本,而且只要登录操作即可,十分方便。另一位开火锅店的陈小姐表示,以前不知道手机APP会员卡时,运用电脑进行办卡她就十分懊恼,办卡速度慢,程序繁琐。现在通过使用手机APP会员卡,她就不再有上述烦恼了。
会员卡App - 图4
由此可见,手机APP会员卡对商家来说是非常便捷的一种手段,TA能更好地提升商家与顾客的粘性和互动性。此外,通过手机APP会员卡,有利于经营者对数据进行追踪、统计、更新,还可以分析顾客的消费习惯,商场可根据大数据做更精准的营销。