门店遇到问题可在各PMS答疑群里提出，提问题时，最好录屏，边录边说问题；或者截图+文字描述清楚问题。
    门店问题的第一解答人为：门服，如果门服处理不了，会联系运营和产品对接人。

    分类 事项 日常问题对接人 运营对接人 产品对接人 备注
    yPMS yPMS日常使用 门服 杨威 陈天鸿 xxx功能不会用、找不到
    yPMS 建议收集类 门服 杨威 陈天鸿
    yPMS 房态相关问题 门服 杨威 陈天鸿 退房、换房、排房等
    yPMS 账务相关问题 门服 杨威 陈天鸿 操作账务相关功能异常时
    yPMS 会员相关问题 门服 杨威 陈天鸿 会员卡、优惠券、流水等
    yPMS 商品配置修改 门服 李磊 王奕鸥 改商品价格、增删商品数量
    yPMS 商品销售问题 门服 杨威 王奕鸥 商品销售、查房、补货等
    yPMS 渠道配置、房价、房量设置 门服 杨威 王奕鸥 含CRS、OTA等
    yPMS 报表解答 门服 杨威 王奕鸥 看不懂报表，数据有疑问等

    鱼管家 鱼管家日常使用 门服 杨威 王奕鸥
    鱼管家 建议收集类 门服 杨威 王奕鸥
    硬件设备 房卡、门锁 系统 门服 季杰 陈天鸿
    硬件设备 身份证读卡器 门服 季杰 陈天鸿
    硬件设备 扫码枪 门服 季杰 陈天鸿

    用户端软件 锁屏、登录 门服 季杰 陈天鸿 用户登录不上、电脑重启等
    用户端软件 鱼助手 门服 王玺 吴婉钰 鱼助手上的内容
    用户端软件 CRS预订、充值 门服 王玺 吴婉钰
    其他 其他不在上述列表中的内容 门服 杨威 陈天鸿