问题场景

场景1:点击结账、退房后,系统提示:查房未完成,无法退房

原因:用户入住中,前台发起了“申请查房”
image.png

场景2:办理入住时,系统提示:查房未完成,无法入住

原因:该房间虽然已退房,但还未完成查房
image.png

解决办法

登录鱼管家App,进入待查房,找到该房间,完成查房后,该房间即可操作结账退房或办理入住。
image.png
image.png