接到用户电话、微信上预订订单，我们首先和用户确认好姓名、电话、房型、抵店日期等信息。
根据用户的“抵店日期”信息，可以选择在“实时房态”或“远期房态”里录入预订单。
如果用户“抵店日期”为当天，适合在“实时房态”里录入预订单。

实时房态录入预订

操作路径

假设用户预订的是电竞三人房，我们打开“实时房态”页面，筛选出电竞三人房里的“空”房间，然后鼠标浮动到房间上，点击“预订”，就可以开始录入预订信息了。
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具体如何录入的操作步骤同“远期房态录入预订”，往下看。

远期房态录入预订

①操作路径

假设用户预订的是4月17日的电竞双人房，我们切换到“远期房态”页面， 滑动鼠标找到电竞双人房，然后能够一目了然的看到当天已经被预订或入住的房间。
然后鼠标浮动到可预订的空房间上，点击“预订”，就可以开始录入预订信息了。
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②确认预订人信息

①姓名和手机号手动填写或复制粘贴进去
散客预订不需要填写OTA虚拟号
是否会员为系统根据手机号自动判断
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③确认预订时间

日租房
①根据用户预留的入住类型信息，系统支持切换日租房或钟点房；
②根据用户预留的抵店日期信息，系统支持设置预抵的时间；
③根据用户预留的入住时长信息，系统支持增加或减少；
④如果用户是会员，则系统一般默认的预离时间为14:00，非会员为12:00，也支持手动更改。
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钟点房
①相对日租房，钟点房的入住时长计量单位从“晚”变成了“小时”；
②相对日租房，钟点房的预离时间为系统自动计算，即录入预订时候的时间+3小时。
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④确认客源渠道

①散客预订，客源渠道选择“散客”；
②如果预订人是会员，计价策略只能选择“会员价”，非会员则只能选择“门市价”；
③散客预订，渠道单号和OTA预付款都不需要填写，系统也不支持填写。
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⑤房间选择

*散客预订支持使用优惠券，点击“券”即可勾选使用。
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⑥预订备注

*预订备注为选填。
比如用户要求房间无烟味，我们就输入进去。
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⑦预结算、收款、完成预订

进入预结算页面，会把用户所有的账务信息进行预先结算，通俗的讲就是告诉前台要收用户钱了，以及该收多少钱。
如果用户是是会员且有余额，预结算时点击“会员卡扣”；
如果用户是熟客没有付钱或者是OTA预订，预结算时点击“暂不支付”；
#如果用户是支付宝/微信出示付款码扫码支付，收款方式选择“扫码支付”
*如果用户是通过线上转账，收款方式选择“现金”；
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点“收款”后，输入金额进去，点击“确认收款”，或者点“暂不支付”，完成后，这个预订单的录入也就完成了。
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⑧预订单暂存

如果前台做预订时突然遇到其他紧急事情要处理，比如客人急着办入住，那可以使用暂存功能。
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在待办事项这边可以点击继续编辑
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在订单里录入预订

系统也支持在订单版块-预订房订单录入预订。
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相比在房态里录入预订，在订单里录入预订多一个选择房间的步骤，其他操作相同，不再赘述。
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