门店查房分为:“入住中申请查房”、“退房结账发起查房”和“入住中换房”。
入住中申请查房
适合场景:针对入住多天,中途需要补货的房间
操作路径
进入“房态”页面,找到需要操作查房的房间,鼠标浮动上去,点击“房间”
发起申请查房
选中需要打扫的房间后,点击“申请查房”
退房结账发起查房
前台操作结账退房时,点击“退房”,系统即自动发起查房。
入住中换房发起查房
用户入住中换房,完成换房后,系统会对旧的房间发起查房。
查房后消费将会被自动记到换后的房间。
以上3种情况发起的查房,客房经理在鱼管家App上都会收到待办消息提醒。