用户预订到店后办了会员

问题场景

线下渠道或者OTA渠道用户到门店后觉得会员价更好，办了会员，想享受会员价

解决办法

线下散客预订入住后办了会员

线下散客预订转为入住后，用户办了会员卡。
这时候门店可以打开该入住单订单详情，切换到“房间”，在房价编辑处编辑房价、勾选优惠券，退房结账后，用户多付的钱将原路返还。
因为线下预订绝大多数都是门店先收了用户的微信转账，然后门店再付款。
所以用户多付的钱，结账时是原路返还给了门店。门店需要把用户多付的钱给用户微信转账回去。

OTA渠道预订入住后办了会员

因OTA渠道用户不能使用优惠券，所以如果门店只想让用户享受会员价，并且不核销优惠券。则可以打开该入住单订单详情，切换到“房间”，在房价编辑处编辑房价。

修改好房价后，需在OTA后台把优惠的金额退款给用户。

如果门店想核销用户的优惠券，*则只能由用户在OTA后台退单。门店在yPMS上重新录入一个入住单。