一、操作退房路径

前台找到需要退房的房间，鼠标浮动到房间位置，会出现浮窗，然后点击“结账”。
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二、yPMS里退房卡

如果门店的房卡、门锁已经适配yPMS，则可以在yPMS里给用户退房卡，如果没有适配，则需要通过门店自己的第三方房卡系统来退房卡。
进入结账页面后，点击“退房卡”，把房卡放在读卡器上即可以完成退房卡。
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如果门店门锁没有匹配yPMS，则没有“退房卡”按钮，直接点“退房”即可
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三、确认加收超时房费

在确认退房页面可查看该房间超时时长和应收取的超时房费，超时房费是可以编辑的，如果不收，改为0就可以了。
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四、查房

完成退房卡和确认好超时房费后，点击“退房”。
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点了退房后，即代表这个房间空出来了，就可以被预订或者办理新入住了，前台可以先×掉窗口，等待客房经理完成查房。
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点击退房后，客房经理会在鱼管家里收到待查房提醒，然后在鱼管家里确认查房结果，也可以把查房结果微信告知前台，由前台在yPMS里确认查房结果。

yPMS里确认查房结果

释义:客房经理通过微信等途径告知前台房间查房情况，前台在yPMS里确认查房结果。
客房经理通过微信等途径告知前台房间查房情况后，前台在yPMS—订单—已退房里找到该订单，点击详情进去。
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然后切换到“查房”里，点击“查房”按钮
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然后进入确认查房结果页面。
电脑检查：系统会自动检测电脑硬件是否正常，检测结果会延迟几分钟；
有异常的电脑，客房经理现场检测电脑硬件是否遗失、外观是否损坏，然后把结果告诉前台，前台可以手动切换“正常”或“异常”；
商品消费：根据客房经理告知的用户消费情况，来进行增减。

最后点击“确认查房完毕”，就可以进行结账操作了。
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鱼管家里确认查房结果

释义：客服经理查房后，自行在鱼管家里确认查房情况，完成查房

点击退房后，客房经理会在鱼管家App上收到待查房提醒，客房经理可以在鱼管家App上直接完成查房，详见https://www.yuque.com/wywk/ypms/pyi9mf

五、结账

查房完毕后，进入结账。
如果选择“押金抵房费”，则押金可用于抵扣房间费用、商品费用，抵扣后剩下的费用退还给用户。
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也可以不选择“押金抵房费”，则用户的房间费用、商品费用需要额外收取，完成收取后，再把押金全额退还给用户。
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