接到用户美团、携程等平台预订单时，我们首先需要打开各平台，找到订单，拿到用户预订的房型/入离时间/渠道单号/预付款/姓名/电话等预订信息。

查看用户OTA渠道订单信息

美团

打开订单管理找到新订单，点击“详情”
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打开订单详情，可以查看到预订的房型、入离时间、渠道单号、预付款、姓名、电话等信息，支持复制
渠道单号：即订单号
**OTA预付款=底价总额—促销金额（如有）**
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携程

打开“未处理订单”，点击待处理的订单，进入订单详情页。
在预览订单右下角，可查看到用户姓名信息，可以手动录入。
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打开订单详情，可以查看到预订的房型、入离时间、渠道单号、预付款、姓名、电话等信息
找到订单号，即渠道单号，支持点击复制；
找到卖价，即OTA预付款，支持点击复制；
找到联系号码，即OTA虚拟号，支持选中复制。（需注意，当前yPMS版本无法输入验证码，如果前台需要联系用户，需要在其他地方记住验证码）
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飞猪

进入交易管理，切换到待处理订单，找到需要录入的订单，点击查看详情。
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打开订单详情，可以查看到预订的房型、入离时间、渠道单号、预付款、姓名、电话等信息
找到订单号，即渠道单号，支持选中复制；
找到预计分账金额，即OTA预付款，支持选中复制；
找到姓名和联系号码，支持选中复制。（需注意，飞猪不同于携程和美团，联系号码是真实的）
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根据用户的“抵店日期”信息，可以选择在“实时房态”或“远期房态”里录入预订单。
如果用户“抵店日期”为当天，适合在“*实时房态”里录入预订单。

实时房态录入预订

操作路径

假设用户预订的是电竞三人房，我们打开“实时房态”页面，筛选出电竞三人房里的“空”房间，然后鼠标浮动到房间上，点击“预订”，就可以开始录入预订信息了。
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具体如何录入的操作步骤同“远期房态录入预订”，往下看。

远期房态录入预订

操作路径

假设用户预订的是4月17日的电竞双人房，我们切换到“远期房态”页面， 滑动鼠标找到电竞双人房，然后能够一目了然的看到当天已经被预订或入住的房间。
然后鼠标浮动到可预订的空房间上，点击“预订”，就可以开始录入预订信息了。
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确认预订人信息

①姓名和手机号手动填写或复制粘贴进去
*飞猪预订填写手机号，美团和携程填写OTA虚拟号
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确认预订时间

日租房
①根据用户预留的入住类型信息，系统支持切换日租房或钟点房；
②根据用户预留的抵店日期信息，系统支持设置预抵的时间；
③根据用户预留的入住时长信息，系统支持增加或减少；
④如果用户是会员，则系统一般默认的预离时间为14:00，非会员为12:00，也支持手动更改。
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钟点房
①相对日租房，钟点房的入住时长计量单位从“晚”变成了“小时”；
②相对日租房，钟点房的预离时间为系统自动计算，即录入预订时候的时间+3小时。
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确认客源渠道

OTA渠道预订，哪个OTA渠道，客源渠道选择就选择哪个，以携程为例
计价策略随便选，没什么影响：
渠道单号，复制订单详情里的单号粘贴进去；
OTA预付款，各渠道叫法不同
①美团OTA预付款：即底价总额
②携程预付款：即卖价
①美团OTA预付款：即*预计分账金额
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房间选择

OTA预订不支持使用优惠券
OTA预订需要把房价更改为OTA预付款
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预订备注

*预订备注为选填。
比如用户要求房间无烟味，我们就输入进去。
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预结算、收款、完成预订

进入预结算页面，会把用户所有的账务信息进行预先结算，通俗的讲就是告诉前台要收用户钱了，以及该收多少钱。
因为OTA预订用户已经付过钱了，所以这一步不需要收款，直接点“暂不支付”即可完成这个预订单的录入。
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点“暂不支付”后，这个预订单的录入也就完成了。

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预订单暂存

如果前台做预订时预订其他事情要处理，比如要办理新入住，那可以使用暂存功能。
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在待办事项这边可以点击继续编辑
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完成录入后查看渠道单号

录入完成后，在订单详情，房间版块里，可以查看到渠道订单号
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在订单里录入预订

系统也支持在订单版块版块预订房订单里录入预订。
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相比在房态里录入预订，在订单里录入预订多一个选择房间的步骤，其他操作相同，不再赘述。
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