2022年10月20日

对商业逻辑的敏感度是产品经理的必备素质。
产品需要大量资源的投入，只依靠资本的“输血”很难长久，只有商业化才能让产品有自我造血能力，让产品的发展变得可持续。

商业化的前提是产品能为用户提供价值。
腾讯的经营理念是“一切以用户价值为依归”，我们认为商业化也不例外。只有为用户提供了有价值的商品或服务，才有商业化的可能，因为有价值认同才有用户，有用户才会产生交易，有交易才会有收入，否则再完美的商业设计，也只是纸上谈兵。

商业化有哪些模式

故事：19世纪中叶，美国加州传来发现金矿的消息。许多人认为这是一个千载难逢的发财机会，于是纷纷奔赴加州。淘金梦是美丽的，做这种梦的人很多，而且还有越来越多的人蜂拥而至，一时间加州遍地都是淘金者，而金子自然越来越难淘。这时就有一个小伙子灵机一动，他想，淘金实在是太难了，要不我改成向淘金者卖水吧，结果，许多淘金者空手而归，而卖水的小伙子却累积了不小的财富。
我们可以看到“淘金”和“卖水”两种不同的商业化模式。
时过境迁，产品的核心本质不变，我们可以生产和向用户销售产品和服务，就好像上面的“淘金”；也可以像“卖水”的小伙子一样，在某时期为某些火热行业的从业者提供某些工具或某些服务，进而来优化并提升这些从业者的生成效率。

第一类，用户直接购买产品或产品服务。C端收费，To C模式。

第二类，则是通过能力或资源的输出，帮助其他主体完成他的产品和服务，并获取其收益中的一部分。B端收费，To B模式。

共同点，他们都需要良好的体验，都需要思考，产品的核心价值是什么？客户都有哪些痛点？产品是为哪些客户和角色，解决了什么样的问题？是怎么解决的？

同一个产品采用To C还是To B的商业模式并不是非此即彼的。

选择合适的商业化模式

我们（腾讯）认为，产品经理应该回到产品本身，基于用户场景挖掘可能的付费模式。
第一条，商业化要结合产品特点。
1、直接售卖。——直接销售产品或服务进行商业化——电商、内容付费。
2、增值服务。——通过免费的基础功能聚集人气，再通过为付费用户提供会员、特权、游戏道具等增值服务——QQ音乐、王者荣耀。
3、流量变现。——有些产品或服务难以直接商业化，但可以通控股国广告、流量分发等方式尽心“流量变现”。

三种模式否不是互斥的，游戏+广告深度结合。

第二条，商业化要结合产品发展阶段。
询问自己这几个问题：
1、我的资源、能力是什么？
2、我能提供什么价值？
3、我能获得的收益是否大于机会成本？
只有能提供与资源、能力相匹配的价值，并且收益大于机会成本，我们才说这是一个ROI可持续的方案。

因为随着产品发展阶段的变化，产品经理要动态评估自己的资源能力及价值变化，在商业模式上相应做出调整。

第三条，商业化要结合市场发展阶段。
在设计产品的商业化模式时，同时还要考虑行业与市场的发展阶段，需要根据用户对产品的认知，对付费的接受程度，以及所在国家地区支付渠道的普及程度，来设计匹配的商业模式。

商业化要优雅和克制

商业化不能以牺牲用户体验为代价，简单粗暴的手段也许能促进短期收入增长，却会对产品长期价值造成不可逆转的损失。所以我们提倡，商业化要优雅。
“让商业存在无形之中”。好的产品是在很自然地接触点，通过优雅的服务体验来打动用户，让用户心甘情愿的告诉朋友，让用户来做口碑代言人。这是社交类产品最重要的地方。
第一、商业化要兼顾产品体验。
首先，从形式上看，商业模式要与产品调性自然融合。而当商业化和用户体验存在矛盾时，要在用户可接受的范围内进行商业化，尽量寻求两者的平衡。

第二、商业化可以把选择权交给用户。
更平衡的做法是，给用户选择权，在明显的地方提醒用户，让没有需求的用户方便地取消服务。

第三、商业化要结合用户的个性化需求。
产品可以通过对用户行为进行分析，制定更精细化的商业策略。

（完）