2022年11月2日
总结
首先，产品设计要以用户为导向，面向场景，要清楚我们在解决什么用户，在什么地方，遇到的什么问题，而非按照功能列表来做设计，不要堆砌功能。
其次，建立从基础到高级的需求模型——从可用性、用户体验、扩展兼容到完善生态，可用性是基石，接下来不断优化体验，之后再扩展更多用户群，放大影响力，实现业务生态布局，从基础到高级依次向上满足，不能跳跃。
再次，对需求边界的拓展，要围绕产品或团队的优势向上生长，不要“基因突变”。
最后，不要过度设计。
没有设计，只有解决问题
张小龙在腾讯内部的一场8小时分享中曾经说过：“没有设计，只有解决问题。”简单来说，产品设计就是以用户价值为中心，持续地发现问题、解决问题、验证问题。
一个产品的价值，取决于它在多大程度上解决了什么用户、在什么地方、遇到的什么问题。
第一，不以设计为导向，以用户为导向。
产品经理要始终围绕解决用户遇到的问题，满足用户的需求来工作，而不是满足产品经理的个人爱好。
第二、面向场景来做设计，而非功能列表。
新手产品经理容易犯的一个错误，就是看竞品有什么功能，全部照搬过来，或者对用户反馈的功能建议照单全收。
功能服务于场景和整体体验，产品经理要时刻清楚自己当下是在解决什么用户、在什么地方、遇到的什么问题，而不是堆砌功能。与当下要解决的问题无关的功能特性，不单会增加产品开发的成本和周期，还可能给用户带来不必要的干扰。
所以我们说，要面向场景而不是功能列表来做设计，没有孤立的功能，每一个功能都服务于特定的场景，只有面向场景，才能做出取舍。
从基础到高级，按顺序依次满足
对用户的使用场景和待解决的问题进行挖掘和分析，我们往往会获取到大量需求，如何处理？
第一次层级，是和资金的安全性和可用性相关的需求。
在保证安全的前提下，要确保每一笔支付都顺利发生，让资金像水一样流来流去，不出现中断。这是必要前提，也是基础保障。
第二层级，是和用户体验相关的需求。
要确保用户在使用移动支付的过程中，体验快速、清晰、舒服、愉悦。
第三层级，是和扩展性和兼容性相关的需求。
让各种用户的银行卡都能被绑定和使用，让用户线上线下的各种场景都可以被兼容，也就是让产品被越来越多的用户，在越来越多的场景下广泛被应用。
第四层级，是和产业生态发展相关的需求。
只有行业上下游相关链条产业都能长期健康协同发展，我们的产品才能稳定健康发展。
一般来说，每个业务都可以建立从基础到高级的需求模型——从可用性、用户体验、扩展兼容到完善生态。
我们优先保障可用性、不断优化体验，这两层需要不断打磨完善，这是产品的核心能力。之后，再扩展更多用户群，放大影响力，实现业务生态布局，从基础到高级，依次向上满足，不能跳跃。
需求边界，如何拓展
前面说过，产品设计就是以用户价值为中心，持续发现问题、解决问题、验证问题。随着产品的成长，我们解决了能用、可用之后，就可以着手解决让产品更好用的问题。这时可能会遇到是否要对产品边界进行拓展的思考。
好的产品，往往是自己演化出来的，而不是事先规划出来的，对边界的拓展，建议要围绕产品或团队的优势向上生长，而不是搞“基因突变”。
需求设计，过犹不及
作为产品经理，你需要经常问自己这样一个问题，如果这个版本做了10个新功能，这10个新功能都上线以后，他们分别多用户带来的帮助究竟有多大？如果你真的仔细琢磨这个问题，你往往会发现，可能做其中2个功能就足够了。这就是说，很多功能都白白做的，做得越多，有可能错得越多。
第一，不在1.0版本做2.0版本的事情。
上线是为了验证想法，是改进功能的开始，根据1.0版本用户的反馈，更有助于我们评估2.0版本需要什么功能。
第二，避免定义复杂的逻辑和形态。
如果解决方案非常复杂，很有可能是问题定义错了。
第三，保留变化。
对不确定的部分，保留变化的余地，先不做。
（完）
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