20220922
小白理论
产品经理要秒变白痴
变“白痴”，其实就是说我们在看待产品的时候，不能以我们创造者的专业身份来看，而需要用同理心，将自己转变为一个产品的典型用户，才能准确挖掘到用户心底最真实的诉求。
第一，同一个产品，多类不同的典型用户
案例：厘米秀产品
隔离策略——限定用户群
第二，同一个用户，不同的角色和场景
用户分类：强目的型、弱目的型、无目的型
哪些内向大牛的故事
小马哥、张小龙
培养对用户“感受力”四大方法模型
第一种方法，静听法。——倾听用户的声音。
1、需要我们不带任何干扰地观察和倾听。
2、当我们进行用户调研时，要尽量避免对用户的主观引导。
戴力农的《设计调研》
第二种方法，忘我法。——情景代入得心理学方式。
第一步，忘记自己产品经理得身份。
第二步，为自己虚构一个目标用户的人物角色，想象自己是谁、出生在哪、今年多大、在此之前经历了什么样的人生故事。
第三步，找一个无人的安静环境，开始冥想，想象那个虚构的你，是在什么样的场景下，有什么样的心理，具体会如何来使用这款产品。
第三种方法，模型法。——利用专业的心理学模型来帮助分析用户深层动机。
玩家行为动机模型：它总结了玩家在游戏过程中所涉及到的动作、社交、技巧、成就、沉浸、创造六大诉求，以及每大核心诉求下的分支领域。
《消费者行为学》《乌合之众》《定位》《影响力》《失控》。
王者荣耀PVE玩法用户需求
第四种，习惯法。——让同理心成为我们的一种习惯。
比如把观察用户、对用户行为和背后动机的敏感度，作为日常生活中时刻去关注的点。
（完）
若有收获，就点个赞吧
0 人点赞
