2022年10月24日
什么是需求规划？
如果我们把一款互联网产品比作大厦，那么产品需求就是这个大厦的每一砖每一瓦。试想一下，现在我们要开工搭建大厦了，从哪里着手？先搭什么？后搭什么？进度怎么控制？解决这一系列问题的过程，对于产品经理而言，就是需求规划的过程。
如何做好需求规划？
我们认为核心在于 回归到用户价值，围绕所定义的问题，展开三步法，步步为营，逐层构建。
需求规划第一步：锚定目标。
锚定目标是做需求规划的核心准则。在具体的产品场景里，需求千千万，有大有小，有轻有重，每来一波，你都需要做一次过滤和判断：做还是不做？做了会怎样？不做会怎样？先做什么，后做什么？而目标，就是你说上的筛子，滤掉不该做或不该现在做的；再对留下来的需求，按价值权重进行分类和排序。
互联网产品的目标，一般分为四类：
第一类，极致满足用户需求。
在互联网产品的初生期，我们认为最重要的目标就是充分解决核心用户群的问题，持续挖掘极致的用户体验。
第二类，留住用户，落地生根。
当产品能快速积累用户，接下来 ，怎样真正留住用户，也是非常重要的工作。这就要求产品团队能持续挖掘需求和快速满足用户的需求，让用户离不开产品，让产品真正站稳脚跟。
第三类，巩固商业模式。
很大一部分互联网产品是营收驱动型，比如QQ会员增值服务、腾讯广告等。因此，发现付费用户的增值服务需求，快速跟进满足，巩固商业模式，是这类产品的重要的核心目标。
这些产品在制定KPI时，会把收入目标拆解得很细，并围绕收入目标，来规划产品的总体需求节奏。因此，在保证核心用户体验的前提下，新增值服务上线、新广告位接入…..这些能够直接拉动收入增长的需求，就会比某些一般功能性需求，具有更高的优先级。
第四类，建设产品的影响力。
当一款互联网产品能很好地满足用户需求，吸引并留住用户，产品就可以在影响力上发力了，放大品牌价值，让产品说话，让市场回响。这是一个更高阶的目标。
需求规划第二步：围绕目标，多维度判断需求价值。
锚定目标后，你就可以初步过滤掉许多与目标不太相关的需求。这一步我们称之为“粗筛”；那剩下的需求如何进行评估与筛选呢？我们就需要进到第二步：围绕目标，多角度判断需求的价值，也就是对每个需求进行价值评估，再次确定做还是不做，先做哪个，后做哪个。这个过程叫做“精筛”。
我们一般会遵循“需求价值最大化”的原则进行排序。
第一种需求价值评估方法：定性评估。
定性评估，就是根据你的经验和常识，进行快速的主观判断，通常考虑三个维度就够了：用户价值、商业价值和社会价值。
我们来看腾讯游戏守护者平台的例子，被评估的需求是“防沉迷系统——未成年人每日22时-次日8时无法登陆游戏”。对于这个需求，我们可以这样快速判断：
1、用户价值：这个需求的直接用户是未成年人，用户价值体现在降低了他们玩游戏的沉迷度，节省了时间，让用户有更多学习和休息的机会；而对于间接用户——家长们而言。这个需求降低了他们的管教成本。
2、商业价值：对游戏在线时长进行限制，当然会有损游戏收入；但长期来看，一定程度上有利于提升公司的社会形象，可以促进长期品牌价值的增值。
3、社会价值：这个需求践行了腾讯“科技向善”的价值观，履行了企业社会责任，减轻了全社会对游戏的焦虑。
第二种需求价值评估方法：定量评估。
并不是所有需求都能很简单轻松地根据经验定性分析出来，比如要PK同一功能的两种实现方案，又该怎么做？
第一种最经典的方法是A/B Test。
A/B Test具有很多优势：
首先能显著加快迭代速度；
其次，因为是小流量式样，不会影响大盘整体的稳定性，能有效降低新策略对线上用户的影响，从而降低系统风险；
第三，实现优胜劣汰，如果不应用A/B Test，需求都要排队一个一个上，很多优秀的电子，可能连登上排期的机会都没有，而一些比较差的方案，却最终被发布到了线上。而有了A/B Test，所有方案都需要经过实验验证，最终用数据说话，优秀方案会脱颖而出，而不够优秀的方案，会不断优化调整，甚至被pass。
最后，在AI时代，推荐算法、策略、模型的评估，实验起来非常复杂，虽然可以通过建立测试集来验证，但成本昂贵，并且效果可能和线上真实效果存在偏差；而A/B Test维护简单，线上数据真实可靠，成本低且效果好。
另一种方法：建立产品自身的价值评估模型
在许多成熟产品较长的生命中期中，经历了从0到1、1到100的长期优化和迭代，已经沉淀出一整套专属的价值评估体系。通俗地讲，就是根据历史经验，总结出一个产品自己的需求价值评估模型，当一波需求过来，直接套用这个模型，能快速评估出结果。
QQ音乐“五维价值评估模型”。这五维分别是：第一是用户价值，第二是内容价值，第三是歌手影响力，第四是粉丝驱动力，第五是商业价值。
需求规划第三步：基于目标，制定roadmap。
到这里，我们以目标为筛子，粗筛了一波需求，又通过价值评估，精筛了一批价值靠前的需求；接下来，应该如何寻找恰到好处的需求切入点与路径呢？我们进入需求规划的第三步：基于目标，制定roadmap。
请注意。这里我们依然要锚定产品的目标。产品的总目标，是由一个个分阶段的小目标所组成的，而服务于这些阶段目标的N个需求集合，就形成了产品的Milestone，N个Milestone连在一起，就形成了Roadmap。相应的，每一个Milestone，基本上就形成了产品的版本。因此，合理有序地把需求安排在各个版本的里程碑里，就非常关键了。
理性取舍，让版本规划简单、直接、有效。
腾讯联合创始人、前CTO张志东(Tony)曾说过一句话：“每个产品，均有自己的边界，一个产品应对一个核心诉求，解决一个核心问题。” 同理，每个版本，只发布一个核心功能，解决一个核心问题，实现一个阶段目标。产品经理要保持每个版本都只包含一个最简需求核心集，让每一个里程碑，变得敏捷灵活、低成本、低风险。
例：微信
第一步，围绕核心大目标，拆分版本子目标：优先补全沟通能力、尽快构建关系链、逐步展开社交能力，根据这些甄选出了10大核心需求。
第二步，围绕子目标，拆细需求，按基础通讯、关系链、社交拓展3个维度，进行模块归类，就此搭出了版本框架。
第三步，根据竞争策略，规划出阶段小目标优先级，也就是：补全基础能力>拓展关系链>社交拉活，相应的版本里程碑也就自然而然定好了。
第四步，将各模块需求集合，对应放入各版本中，最终完成了版本规划。
（完）
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