客户群群发

管理员可在闪闪后台创建「客户群群发」任务，创建成功后由群主在企业微信客户端确认发送给群聊。可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的群聊，创建成功后，由群主选择发送给指定群聊并进行后续的服务。 >> 关联推荐：定时群发——客户群发 <<

1.使用对象

• 拥有闪闪「管理员」及以上权限的成员可给普通员工的客户群创建群发任务。
• 具有客户联系使用权限的成员，可以在企微端给自己的客户群一键推送群发消息。

• 只有客户群群主才会收到来自管理员的客户群群发任务。

  2.管理员创建群发任务

  1）点击【新建群发】，选择发送群发任务的员工。
  2）填写群发内容，支持文字消息+图片/链接/素材/营销游戏。使用文字+链接时，还可以自定义链接标题、描述与封面图。
  
  3）填好内容后，选择立即发送或定时发送，点击 通知成员发送 即可创建成功。

  3.员工企微端执行群发任务

• 创建成功后所选择的群主将会在企业微信客户端收到【确认发送】的系统提示 （立即群发任务的消息通知会实时推送给员工，定时群发的任务将会在定时群发时间推送给员工）。

• 群主可在企微中选择发送给哪些群聊。

4.后台追踪群发任务执行情况

管理员可在闪闪 SCRM后台客户群群发列表点击“查看数据”，查看群发情况。 对于长时间没发送的员工，可点击【提醒发送】，提醒群主发送到客户群。

5.群发频率限制

• 每个群聊 每个月 最多接收来自同一企业管理员的 4条 群发消息，到达接收上限后将无法给该群聊推送消息；
• 若群聊中有成员当月已接收来自同一企业管理员的4条群发消息，将无法给该群聊推送消息。