客户列表

一、功能说明

将整个企业的所有成员的外部联系人，全部集中在闪闪营销云中展示，相比于企业微信自身的客户管理功能，支持更多维度的筛选条件，高效管理客户。

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二、使用说明

1.全部客户

路径：【客户管理】>【客户列表】>【全部客户】可查看企业所有客户数据，包括企信外部联系人和普通客户。
注：外部联系人指添加到企业微信的客户；普通客户指手动创建或者导入的客户。

2.外部联系人

路径：【客户管理】>【客户列表】>【全部客户】>【外部联系人】可查看目前已成功添加到企业微信的客户。
外部联系人名称后缀常显示为@微信或@企业名称。

3.普通客户（单个创建客户）

路径：【客户管理】>【客户列表】>【全部客户】>【普通客户】，企业可在此查看/转让/退回公海/删除客户，也可点击【新建客户】单个创建还未添加企业微信的客户。

4.客户的转让/退回/删除

4.1客户转让

路径：【客户管理】>【客户列表】>【全部客户】>【普通客户】，勾选客户，选择接收人点击转让，即可将该客户转让给对应人员跟进添加企信。
注：外部联系人需要在企业微信后台转让。

4.2退回公海

路径：【客户管理】>【客户列表】>【全部客户】>【普通客户】，勾选客户并点击【退回公海】，选择公海类型，点击【退回公海池】。

• 退回到【可领取】：对应销售可自行登录SCRM后台，进入客户公海进行自主捞取；
• 退回到【可分配】：由企业进行客户分配，无需销售电脑端操作。

4.3删除客户

当销售已引导普通客户成功添加企信并成为企业外部联系人时，企业可使用此功能删除其对应的普通客户数据。
路径：【客户管理】>【客户列表】>【全部客户】>【普通客户】，勾选客户并点击【删除】。
注：删除不可撤销，请谨慎使用哦。