image.png
屏蔽用户:支持手动输入用户PIN进行屏蔽户、点击聊天区用户昵称直接屏蔽用户;
屏蔽敏感词:支持手动输入敏感词进行屏蔽;

背景: 为了提高主播使用屏蔽功能的效率,提高对直播间的风控管理能力,直播后台新增了「主播维度」的黑名单/敏感词屏蔽,添加一次后即可在该主播名下的所有直播间生效 。同时调整了黑名单的屏蔽范围,从之前的仅屏蔽用户发言调整为屏蔽发言、 求讲解等共12种消息。

一、主播维度黑名单/敏感词

1)功能入口


①直播后台「直播设置」TAB下,在「黑名单管理」或「敏感词管理」子TAB下,点击「添加黑名单」或「添加敏感词」,输入用户PIN或敏感词后点 击确认「确认屏蔽」,即添加成功;
**
image.png

image.png

②直播中状态下的操控台,在「屏蔽」Tab下,点击「添加黑名单」/「添加敏感词」后,选择「永久屏蔽」,即可在主播名下所有直播间生效,对用户PIN和敏感词进行永久屏蔽

image.png

③对于黑名单,在直播中状态,也可点击聊天区的用户昵称,选择【永久屏蔽】:
![80]NJU~8SUAH$XOYQPB{S6.png

▶生效范围

主播维度的黑名单/敏感词,在该主播名下所有直播间生效。添加后,开播前将自动在直播间里同步主播维度的黑名单/敏感词记录;

▶操作

①【直播设置】Tab下,支持添加/删除/模糊查询;
②开播前操控台仅支持模糊查询;开播后,支持添加/删除/模糊查询;

二、直播间维度黑名单/敏感词

▶功能入口

①直播中状态下的操控台,在「屏蔽」TAB下,点击「添加黑名单」/「添加敏感词」后,选择【本场屏蔽】:
ORB6}089I3KI95QQC94PL38.png
②对于黑名单,在直播中状态,也可点击聊天区的用户昵称,选择【本场屏蔽】;
![[B~PEK9`9N~}VTG6XEU9RN.png

▶生效范围

直播间维度的黑名单/敏感词,仅在当前直播间生效,直播结束后,该条黑名单/敏感词记录不再生效。
**

▶操作

①开播前操控台支持模糊查询,开播后,支持添加/删除/模糊查询:

三、其他

①黑名单生效范围
黑名单生效范围从仅屏蔽用户发言消息,扩充到12种,分别是:屏蔽用户发言消息、求讲解消息、点赞连击消息、加入直播间消息、添加商品到购物车消息、关注主播消息、点击商品消息、关注店铺消息、进入店铺消息、分享直播消息、领取优惠券消息、带来观众消息;

②用户命中黑名单或敏感词后消息展示形式
若用户被添加为黑名单,或发言消息命中了敏感词,则整条消息不再下发展示(其他用户和主播均看不见) ;

③平台维度黑名单/敏感词
除了主播自定义设置的直播间和主播维度的黑名单/敏感词,平台也会设置平台维度的黑名单/敏感词,其优先级高于主播设置的黑名单/敏感词,如果出现用户发言看不见,但没有命中主播/直播间维度的黑名单或敏感词,可能是因为命中了平台维度黑名单/敏感词。