一、直播专享券功能介绍

直播专享券是面向京东直播渠道的专属优惠券。您创建的直播专享券可在京东直播操控台的购物袋里绑定 KEY 码， 绑定后即可在直播场景下使用，展示给直播间用户，增强直播间互动性， 吸粉并提高直播间转化效率

使用说明：
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①直播间专享优惠券仅能通过「京东直播操控台-优惠券」模块发放，甚至无法配置至直播间的「广告位」
②直播间专享优惠券领取时默认「自动关注主播」，重点直播场次（有新流量时）可使用该功能沉淀粉丝
③直播间专享优惠券的领取时间范围，必须要覆盖直播日期，否则无法添加和发放
④直播间专享优惠券可有效防止「直播专属补贴」金额，在其它非直播渠道的消耗
⑤9.8日更新后，京东APP9.1.4及以上版本可直接在直播间购物袋里添加直播专享券

上线时间：
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该功能已经上线，用户需要将京东 APP 升级 9.0 及以上版本才可参与

参与人群：
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自营商家、POP 商家、机构达人都可使用「直播间专享券」功能
备注：商家设置好优惠券后，可将优惠券 KEY 码分享给达人使用

基本流程：
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创建直播间专享优惠券 → 完成并取得KEY码→进入直播后台→在直播操控台添加并发放优惠券→查看券数据

效果展示：

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二、创建直播间专享券操作说明

发放直播间专享券，首先需要点击对应身份的创建地址来创建直播间专享券。只能创建京券立减、东券满减和折扣券； 拿到直播间专属优惠券的 KEY 码后在 直播后台主播操控台的购物袋里去关联优惠券与直播间 。直播开始后完成优惠券的发放，发放结束后可在创建券的地址查看券相关数据 。

自营商家创建地址： http://vcm.jd.com/route/shop3q
POP商家创建地址： https://prom.shop.jd.com/web/coupon/list
内部员工创建地址：http://cmc.jd.com

2.1 自营商家创建专享券方式

① 登录 http://vcm.jd.com/route/shop3q 选择其他营销

② 在投放渠道中选择「直播专享券」

③申请完成后在「进行中的活动-活动操作-查看优惠券」里获取KEY码

2.2 POP商家创建专享券方式

① 登录 https://prom.shop.jd.com/web/coupon/list ，根据需求选择创建商品券/店铺券

② 推广方式-选择「官方营销推广」

③ 选择「直播间专享」渠道

④优惠券创建完毕后，查看详情 ，获取 KEY 码

2.3 内部员工创建专享券方式

注意：

1. 请勿在一个活动 KEY 下创建多张优惠券 ，否则无法正常识别
   2. 在填写限制品类说明时请务必谨慎准确，此字段会外露给用户
   3.只能创建京券立减、东券满减和折扣券！

① 登录 http://cmc.jd.com ，选择发布活动-其他营销 ，创建优惠券

② 投放渠道列表选择站内营销，投放渠道选择「直播专属券-自营」

③ 申请完成后，在「我的优惠券」页面获取 KEY 码

2.4 机构达人创建专享券方式

机构达人不能直接创建优惠券，可与商家合作，商家设置好优惠券后，将优惠券 KEY 码同步给机构达人

三、直播间绑定优惠券操作说明

Tips：优惠券领取日期的时间范围要包含直播日期，否则无法添加和发放。

① 登录京东直播后台：https://jlive.jd.com/ ，打开直播列表，选择想要添加直播专享券的直播间，点击进入操控台，只有直播中、结束和回放的直播间才能配置。

② 点击切换至购物袋页面，添加商品后，选择添加优惠券，请选择此商品可使用的券进行配置

③ 输入直播专享券的 key，点击“确定”即添加完成

④ 添加成功后，会自动展示在用户端购物袋里，用户点击领券购买，会领取此券并跳转至商详，领取后商品卡片的按钮会恢复为加购

四、异常情况说明

1. 正常情况下，若券数量充足且在领取时间范围内，用户点击购物袋，即可看到商品及对应专享券，点击领券购买即可领券并跳转到商详下单。
2. 若券在发放过程中出现数量不足、过了领取时间范围、用户不符合主播设置的定向人群等异常情况，用户点击购物袋，商品不会出现券信息和领券购买按钮。
3. 若用户打开购物时券是有的，过了一会再点击领券购买，可能会出现券数量不足、过了领取时间范围，而导致的领券失败，主播在后台将此券下线或配置新的券即可。
4. 若用户未登录时，某商品显示领券购买，登录后不显示，原因有可能是登录过程中券恰好被抢光了、用户的风险等级较低、用户不符合主播设置的定向人群、券恰好过期了。
5. 配好了券为什么用户看不到？请用户重新打开购物袋，若再次打开购物袋仍看不到，请主播在创建券页面检查券剩余数量、是否过期、是否设置了定向人群。