一、功能定义

主要是监测群聊未及时回复客户消息的功能，适合所有企业使用，通过在后台设置质检规则，「自建应用提醒」提醒员工及时回复群聊内客户消息，能帮助企业提高客户留存率和服务质量

二、功能介绍

（此功能需开通消息存档功能）

三、开启群聊质检

1、进入群聊质检页面，点击新建规则

2、添加规则，可以添加多个

3、可以自定义检测时间周期

4、创建成功后，查看详细质检数据