视频看房有哪些优势?
·节省时间
通过视频看房,租户可以在线了解房屋的外观、内部结构、装修风格等情况,无需亲自前往现场,大大节省了时间。·打破地域限制
对于异地租房者来说,视频看房可以打破地域限制,随时随地了解房屋信息,方便快捷。·真实性强
通过视频看房,租户可以直观、全面地了解房屋的真实情况,避免了实地看房可能存在的信息不对称问题。·多种角度展示
视频看房通常会从多个角度展示房屋,包括客厅、卧室、厨房、卫生间等,让租户对房屋有更全面的了解。短视频在租房领域有哪些帮助?
·直观展示房源
短视频可以通过实地拍摄,直观地展示房源的真实情况和细节,让潜在租户更好地了解房屋的实际情况,从而更好地做出决策。·增加租户信任度
通过短视频展示房源的真实情况和细节,可以让潜在租户更加信任房东或中介机构,从而增加成交的可能性。·降低信息不对称
通过短视频展示房源,可以让潜在租户更加了解房屋的各种信息,从而降低信息不对称,减少纠纷和误解。 所以为了适应现代人的看房需求,提升看房体验58租房频道推出了管家讲房项目。视频供给端
视频看房最重要的是供给端,由于视频拍摄者是各个不同商户里不同的经纪人,所以我们供给端主要围绕着:如何提升视频质量及拍摄规范的落地这两个目的进行。我们在拍摄前跟拍摄中分别做了不同的设计内容。·归纳用户在视频看房时的关注点
房间布局:用户会关注房间的整体布局,包括房间的大小、格局、通风和采光情况等。 家居设施:用户会关注房间内的家居设施,包括床、沙发、桌子、衣柜等,以及其舒适度和整洁度。 外部环境:用户会关注房间所处的外部环境,包括房屋所在的小区、周边交通情况、商超、公园等公共设施。 附加价值:用户会关注房屋是否有电梯、空调等附加价值,以及房屋的物业管理情况。 其他细节:用户还会关注一些其他细节,例如房间的隔音效果、手机信号覆盖情况等。 结合这些关注点,生成管家讲房拍摄框架及话术参考。·拍摄前
产品侧会对商户及经纪人进行项目宣讲,这是一个拍摄规范初识的好时机,所以我们做了以下准备。 1 拍摄内容结构化:依据公寓房源实际情况,我们对房源进行了结构化拆分,并制定统一的拍摄路径; 2 拍摄手法规范化:为达到最舒适的画面体验感,我们把手持的姿势定义为竖屏,手机垂直拍摄; 3 讲解话术规范化:定义不同场景下不同话术,依据用户关注点生成话术结构; 4 为了便于拍摄者提前熟悉规则,同时便于保存,我们准备了纸质版的拍摄宝典。·拍摄中
虽然我们前期有了规范的加持,但是也不能完全靠经纪人来承担拍摄的压力,毕竟每个人的实操是无法把控的。所以我们把规范深入到了拍摄中的每个节点中。 1 为了保障视频是都是竖屏,当用户横拿手机时,拍摄功能是无法启用; 2 设定房屋不同场景的拍摄顺序,保障视频拍摄结构一致; 3 不同场景下做好话术引导,保障讲解的内容全面且精准; 4 甚至还做了防抖提示,保障视频拍摄的稳定性。·拍摄后
我们通过审核机制,审核经纪人上传的视频是否符合拍摄规范,不符合的将被告知未通过原因及修改意见,从而发起修改流程。经过前期的规范宣讲及拍摄引导,审核通过率已经达到了一个较高的数值。视频展示端
管家讲房是租房频道全新的产品,所以对于这种主推的项目,我们也需要在c端做好概念的透传。主要落地在以下场景: 1 增加管家讲房运营位及专题页,提高曝光率; 2 列表页中增加“管家讲房”标识; 3 详情页通过调整视频展示比例提升用户的观看舒适度,并通过旋转的管家头像来突出讲的概念。提升业务指标
业务上做任何的变化及项目推进,最终要看的还是业务指标,管家讲房的指标就是提升连接率,所以在播放页,我们做了更多促使连接的设计 1 通过优惠信息提升用户决策; 2 通过前置问题提升用户微聊的连接率; 3 通过操作按钮强引导促使用户点击产生连接。项目亮点
·攻克难点
其实管家讲房项目之前,每个房源几乎都有房源视频,视频的形态并不是最新的,但是我们是平台,视频的拍摄者都是无法监控的用户或是经纪人。之前线上的视频会有很多问题,如视频质量差、横竖不一、声音乱七八糟、手机晃的像过山车等等,我们不像竞品都是自营的经纪人可控性更高,这也是我们整个项目的难点。针对这个难点,我们解决方案就是深入到供给端,通过一些列手段从根源解决不统一、质量差等问题,最后得到了还不错的效果。