写于2021/01月

    在做设计时,可能会听到这样一个要求:“这些信息不能删,用户可能都想要,所以都先放进去”。

    这种要求不能随便“满足”。

    一般听到这类要求就要警惕,因为提出这类要求的人,基本是没有理清用户真正的任务场景和核心问题这种要求,即便你照做了,可能也对解决用户问题帮助不大。而且由于信息的增加,还加重了用户追踪重要信息的难度。

    这个时候需要制定一个提问原则:“在什么场景下,解决了用户什么问题?”,通过不断提问沟通,排除无效用的信息。