20220322 第二次核酸采样后的一些观察

昨天中午做核酸后，我回来想了想这个过程，包括前几天变化通知到最后早上6点通知，辛苦坚守的防疫人员们，还有现场大风大雨湿了半条裤子的冷嗖嗖。

我回来就想，这个“现场”系统需要优化，比如时间缩短，能不能从现在一天缩短到半天，或者两个小时呢？后来我了解到时间这么长，主要因为现场设备不足。

我个人从组织动态分析的角度想，设备的确是个瓶颈，但我直观感受是下楼通知到采样点可以更快。也就是说，我想是不是可以做些数据分析，也许可以有一些可优化的地方，也可以管理优化调节其它进度时间。我从人力，信息，物理装置，管理制度组合情况来看，如果这四项有机结合，个人认为说对三类主要人群（居民，居委会，防疫人员）都会产生优化效应。于是下午就给我们社区写了个观察笔记。

每个社区都有一套解决方法，有些规模很大的社区可能更好的数字化解决方案，我暂时还没看到。这些记录是基于三千多人社区背景，也是特殊时期的一段记忆。把这些思考和记录分享出来，希望这些可以加速工作流，所有人可以早点回家休息。

1、小区防疫-核酸通知信息
1.1 发出给居民的通知基础信息
1.2 通知中给居民的要求信息
1.3 通知中给学生专场要求信息

2、采样现场管理
2.1 核酸采样职责分工
2.2 核酸采样时间预估

3、居民获取信息
3.1 分类信息获取途径
3.2 分类信息的形式

考虑外部资源有限，需要我们更加积极主动应对，而且后续疫情反复可能性不确定。所以我们对内部居民和对外部资源的协同管理方式是否可以“迭代优化”效率更高，更好发动志愿者和居民完成防疫工作，最终可以让大家觉得有序、安心，志愿者也可减轻过多负担。以下内容分成三个部分，主要来自观察和个人信息记录，一些信息尚不充分。

1、小区防疫-核酸通知信息

1.1 发出给居民的通知基础信息

小区公众号信息加上序号和分行，适合手机移动端阅读：

1. 核酸采样点位：

设置在小区居委（具体地址XXXXXX）门口；

1. 核酸采样时间：

第一轮为3月18日上午6点至下午4点（预计）。第二轮等通知。

1. 采样顺序：

按照楼栋序号从小到大开展，1号-50号，其中3号楼栋封闭管理。

同时我有看到一个这样的示意图，挺直观的，建议使用：

1.2 通知中给居民的要求信息

汇总了我们之前公众号的信息和根据现场信息梳理如下：

1. 提前在健康云预约核酸，截屏保存。
2. 如果无法生成或截屏健康云二维码的，请携带身份证下楼集合；
3. 无法出示手机截屏，可以现场打印二维码。
4. 每个人都要等楼栋群通知，大家务必听到检查的通知后再下来。不通知，不下楼。
5. 楼栋门口集合时，由志愿者确认三项准备：每户人员到齐，健康云二维码截屏，佩戴口罩。
6. 统一按照门室号依次排队出发至核酸采样点。
7. 排队请注意保持安全距离，不得插队；
8. 扫码出示二维码，屏幕调到最亮。
9. 扫码后进入10人队列，不得变动。工作人员扫描登记后不可变更队列，否则核酸结果容易混淆造成整批的样本作废。
10. 完成核酸后，登记姓名和房号。
11. 不要在监测点附近逗留，聊天和提问。
12. 采样完毕离开时，按照回程走路指引，请注意与排队队伍错开。

1.3 通知中给学生专场要求信息

12点~13点：上网课学生专场，会安排专人现场组织安排。

2、采样现场管理

2.1 核酸采样职责分工

这是参考了别的社区的一份职责分工，通过志愿者一起讨论的结果。我就汇总了各类工作项如下。

这里是表格，可以下载：
核酸采样职责分工（初稿）20220322.xlsx

2.2 核酸采样时间预估

我个人根据3月21日采样现场记录的时间。通过记录，反向估算工作项8到11的进度。
本时间以我所在楼为例，其它楼栋由于距离等情况需要具体分析，应该可以计算一个优化时间。

环节	楼栋1号	时间点记录	进度估算
1	工作项下楼通知	13:20	估算提前通知时间，可设置提醒时间13：30，最晚到达一楼大厅时间13:40。
2	步行时间	5分钟左右	估算步行时间，可设置出发时间13:45。 根据昨天下雨，基本考虑了步行缓慢的情况。
3	等候区点位1拍照时间	13:51	估算在等候区点位1到完成采样，整栋楼59人左右，时间共计10分钟。 （说明：整栋楼人数根据群里接龙计算）
4	等候区点位2拍照时间	13:56
5	采样区-扫码	13:58
6	采样区-采样（健康云时间）	14:00

3、居民获取信息

3.1 分类信息获取途径

以下分类是根据目前情况设置的。其中一些是我知道的，一些空着是不知道是否有。

3.2 分类信息的形式

有些形式可以最大化利用起来，比如公众号，或者制作一个小视频。如有需要可以给到技术协助。
公众号、视频制作、在线文档、金数据采集

以上内容是今天暂时想到的。