现在来给大家详细介绍一下侧边栏吧^_^image.png

一、什么是侧边栏？

成功安装管小助并配置成功后

当企业员工打开与客户的会话窗口后，右侧会自动展示【客户画像】-【智能话术】-【营销内容】的页面。它可以让员工快速地编辑客户各种信息以及发送各种话术和资料。接下来就让我详细的给大家介绍一下侧边栏的所有功能吧
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二、客户画像

①客户详情

红框里的内容是客户的基本信息，我们可以点击编辑按钮，修改记录客户的信息
点击详情可以看到更多的客户字段，这些字段都是可以自定义设置的
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②企业标签

员工可以通过企业标签给客户打上标签，记录不同类型的客户，企业可以同步企业微信的标签
企业标签是由管理员统一在后台配置，员工不可编辑
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③个人标签

个人标签是员工自己设置的标签，员工可以随意编辑
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④客户阶段

客户阶段表示目前跟进的客户处于整个生命周期的哪一个阶段，员工可以修改客户当前处于哪个阶段。
客户阶段名称可在管小助后台【客户管理】-【客户阶段】-【自定义阶段】进行设置image.png

⑤客户动态

客户的信息被修改后都会记录在客户动态里面，便于后续的溯源
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⑥跟进记录

对客户的拜访或者跟进记录都可以记录下来，会留存在客户动态里，便于员工留存或者管理员查看
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⑦消费统计和活跃统计

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三、智能话术

①企业话术库

管理员可以设置一些常用企业话术，比如开场白，销售资料，企业资料等等。员工可以直接在侧边栏使用，这些话术员工只可使用不可编辑
话术内容支持文本、图片、文件、链接、小程序
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②个人话术库

员工可以根据自己的习惯，设置一些自己常用的话术。该内容仅设置的员工可见image.png

四、营销工具

①营销文章

管理员可以在后台编辑营销文章，员工可通过侧边栏发送给客户

这些文章发送后是自带雷达链接的，用户点开后，管小助会推送一条消息，提醒员工客户正在浏览该文章，有助于员工及时跟进客户

例：小王之前给某客户发送了一篇新品介绍文章，当时客户并无意向。一周过后客户再次打开这篇文章，小王马上收到推送，立刻询问客户，才得知客户正在反复对比竞品，这时小王第一次时间进行介绍，打单，迅速拿下客户，快竞品一步
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②营销海报

管理员可以在后台编辑营销海报，员工可通过侧边栏发送给客户
每一张营销海报可以设置是否附带员工名片，发送时会自动生成带员工名片的海报，还可以自定义名片二维码扫码后的页面。客户可以通过营销海报快速联系到我们的销售人员
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③销售文件

管理员可以在后台编辑销售文件，员工可通过侧边栏发送给客户image.png

五、营销活动

员工可以直接把裂变、商品、优惠券等链接直接快速发送给客户image.png