什么是客户SOP？

1、使用规则：当员工添加上客户好友的时候，管小助会根据管理员设置好的内容自动按时提醒员工发送。解决员工对客户跟进不及时、新员工不知如何转化客户的问题
2、使用建议：①对于营销流程比较固定的业务②销售同事对业务不是很熟悉③每日跟进客户较多

如何创建SOP？

1、点击创建SOP
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2、①输入任务名称，便于内部管理②选择需要执行SOP的员工image.png
3、点击添加规则，设置内容image.png
4、在该规则中可设置①员工添加客户后多久提醒②设置提醒需要发送的内容
注意：需要设置多个时间节点的，可设置多个规则
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5、设置完成后，点击提交即可image.png
6、当有添加新客户时，会按时提醒员工发送设置好的消息，点击立即查看→打开会话→侧边栏客户画像→一键发送
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特殊说明

1、为了不频繁推送造成打扰员工，一个员工一个时间规则的接收间隔为30分钟
2、为了不给同一客户推送多条消息造成打扰，一个客户只会和一个员工存在SOP关系