一、什么是渠道活码

用企业微信添加客户,在不同渠道投放带有多个员工二维码的渠道活码,比如官网、海报、传单上都附带二维码,将客户都引导添加至企业微信,这些客户会随机分配添加其中一个员工,避免单号达到当日添加上限。管理员还可以设置排班制度,细分至每日的某个工作时间段,其余时间段安排值班员工。便于统计各渠道数据,帮助企业分析渠道质量,了解客户来源。

二、如何设置渠道活码

1、设置渠道分类

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针对不同类别的渠道码可设置一个渠道分类,该分类里可以设置多个渠道码。便于管理员后续对于渠道码的查找管理

2、添加渠道活码-基础设置image.png

渠道码 - 图5

①【渠道码名称】

管理员自定义这个渠道码的名称,仅作为内部查看

②【渠道码分类】

根据第一步设置的渠道码分类进行选择,若无特殊分类,可以选择默认分类

③【自动添加好友】

开启后客户扫码后直接添加员工好友,无需员工手动确认

④【自动添加标签】

在【客户管理】-【客户标签】里设置的标签,选择后,客户扫码成功添加好友后会自动打上标签。

3、员工设置

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①【员工设置】

选择该渠道码扫码可以添加到的员工,用户扫码后随机添加一个,还可以设置每个员工的最大添加值,达到以后该员工将不可再添加客户,可以根据企业安排进行数量更改

②【默认员工】

当上方员工设置的员工都已经加到最大添加值,不可添加客户时,则添加至默认员工

③【自定义排班】

设置自定义排班员工后,用户扫码添加的员工仅限排班当天的员工,排班员工需要是员工设置里添加了的成员
若关闭自定义排班,则随机添加员工设置里的成员

4、回复消息

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①【发送欢迎语】

用户通过扫渠道码添加员工后,自动给用户推送指定消息,可选择开启或者不开启。
一次性可发送两条消息,若只需要发送1条,则不选择发送消息2。
不同渠道码可以设置不同的推送消息

三、渠道码推广

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1、客户列表

渠道码 - 图9

点击【客户】按钮,可查看到扫该渠道码的客户名称、客户添加状态、归属员工、添加时间、添加次数等

2、渠道码推广

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渠道码设置完毕,需要推广渠道码时,点击【推广】按钮,下载二维码即可在各渠道投放

3、数据统计

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点击【统计】按钮,可以查看所有客户添加、流失数据